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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是個(gè)公司還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，就跟開(kāi)店不掛招牌似的，顧客路過(guò)都不知道你是賣(mài)啥的。但問(wèn)題來(lái)了——很多老板花大價(jià)錢(qián)做的網(wǎng)站，最后成了"電子版宣傳單"，除了展示老板的西裝照，半點(diǎn)生意都沒(méi)帶來(lái)。

一、那些年我們踩過(guò)的"模板坑"

前陣子幫朋友看他的企業(yè)站，好家伙，打開(kāi)首頁(yè)就是滿屏的"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)""品質(zhì)保證"金色大字，配著90年代風(fēng)格的漸變背景。我直接笑出聲："你這網(wǎng)站，客戶(hù)看了怕不是要穿越回?fù)芴?hào)上網(wǎng)時(shí)代？"

太多人覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)"有總比沒(méi)有強(qiáng)"的面子工程。隨便找個(gè)模板套一套，把公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片往里一塞，完事兒！但你想啊，現(xiàn)在用戶(hù)手指劃兩下就能刷幾十個(gè)頁(yè)面，憑啥在你這個(gè)加載慢、排版亂的網(wǎng)站上停留？

我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子：某家做高端定制家具的，官網(wǎng)產(chǎn)品圖居然是用手機(jī)隨便拍的，背景里還能看到辦公室的垃圾桶。客戶(hù)私下吐槽："這工藝水平，我都不敢讓他碰我家地板。"

二、流量≠客戶(hù)，你得會(huì)"釣魚(yú)"

有個(gè)做機(jī)械配件的老哥跟我訴苦："每天幾百訪問(wèn)量，半年沒(méi)接到一單！"我點(diǎn)開(kāi)他網(wǎng)站一看就明白了——整個(gè)站就像個(gè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，連個(gè)在線咨詢(xún)按鈕都要拿放大鏡找。

現(xiàn)在做網(wǎng)站早不是"建個(gè)站等客戶(hù)上門(mén)"的年代了。你得想明白： - 潛在客戶(hù)搜索什么問(wèn)題會(huì)找到你？（比如"機(jī)床配件生銹怎么辦"比"XX牌配件"搜索量高十倍） - 他們點(diǎn)進(jìn)來(lái)最想看到什么？（解決方案優(yōu)先！價(jià)格？案例？資質(zhì)？按客戶(hù)心理排序） - 怎么讓客戶(hù)主動(dòng)留聯(lián)系方式？（別只會(huì)寫(xiě)"聯(lián)系我們"，試試"免費(fèi)獲取防銹方案"）

有個(gè)做化工原料的客戶(hù)就很聰明。他們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)放了計(jì)算器工具，客戶(hù)能自己算用量和成本，算完直接彈出客服窗口。轉(zhuǎn)化率翻了3倍不止！

三、別讓技術(shù)細(xì)節(jié)毀了生意

有次用手機(jī)幫老媽找本地家政服務(wù)，點(diǎn)開(kāi)一家公司的官網(wǎng)，先是跳轉(zhuǎn)三次廣告彈窗，接著要強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)才能看服務(wù)內(nèi)容。老媽直接擺手："換一家吧，太麻煩了。"你看，技術(shù)問(wèn)題直接趕走了潛在客戶(hù)。

現(xiàn)在建站最要命的幾個(gè)雷區(qū)： 1. 手機(jī)打開(kāi)錯(cuò)位（現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端?。。? 2. 加載超過(guò)3秒（用戶(hù)耐心比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短） 3. 滿屏彈窗廣告（跟追著顧客發(fā)傳單的銷(xiāo)售有啥區(qū)別？） 4. 過(guò)時(shí)的支付方式（居然還有只支持銀行轉(zhuǎn)賬的）

有個(gè)做烘焙培訓(xùn)的學(xué)員改了加載速度后特別興奮："原來(lái)客戶(hù)不是不想報(bào)名，是之前沒(méi)耐心等課程圖片加載完！"

四、會(huì)"說(shuō)話"的網(wǎng)站才值錢(qián)

最近幫餐飲品牌做咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：同樣賣(mài)小龍蝦，A店官網(wǎng)寫(xiě)著"選用洞庭湖鮮活龍蝦"，B店寫(xiě)"凌晨5點(diǎn)捕撈的蝦，8點(diǎn)前直送廚房"。你猜哪家客單價(jià)高？

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像金牌銷(xiāo)售： - 首頁(yè)前3屏就要說(shuō)清"你能解決什么痛點(diǎn)"（別讓客戶(hù)猜你是干嘛的） - 產(chǎn)品頁(yè)要講場(chǎng)景而不是參數(shù)（"會(huì)議室專(zhuān)用投影儀"比"3000流明"更打動(dòng)人） - 案例展示得有前后對(duì)比（客戶(hù)要的是結(jié)果，不是過(guò)程）

最成功的案例是個(gè)做防水涂料的，他們把施工對(duì)比圖做成動(dòng)態(tài)視頻，客戶(hù)停留時(shí)間直接翻倍。老板笑著說(shuō)："現(xiàn)在客戶(hù)來(lái)看完網(wǎng)站，到店面第一句話就是'就要視頻里那種效果'。"

五、別做一次性買(mǎi)賣(mài)

見(jiàn)過(guò)太多公司網(wǎng)站上線后幾年不更新，新聞欄還是三年前的"喜迎國(guó)慶"，產(chǎn)品圖都包漿了。這種站還不如不做——客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你公司是不是倒閉了。

建議至少： - 每月更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章（不用長(zhǎng)篇大論，解答客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題就行） - 季度更新案例（新客戶(hù)永遠(yuǎn)更相信最近的成交故事） - 每年做次視覺(jué)升級(jí)（不一定要大改，換個(gè)符合趨勢(shì)的配色也行）

有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)堅(jiān)持每周發(fā)安裝實(shí)拍視頻，半年后官網(wǎng)自然搜索流量成了主要客源。他說(shuō)："現(xiàn)在客戶(hù)來(lái)店里，連產(chǎn)品都不用介紹，直接問(wèn)'能不能做到視頻里那種安裝速度'。"

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不該是網(wǎng)絡(luò)上的"水泥紀(jì)念碑"，而應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員。下次有人跟你說(shuō)"做個(gè)官網(wǎng)三萬(wàn)塊"時(shí)，先問(wèn)問(wèn)自己：這錢(qián)是買(mǎi)了個(gè)電子門(mén)牌，還是能幫你賺錢(qián)的銷(xiāo)售渠道？

（寫(xiě)完突然想到，好像該給自己網(wǎng)站更新案例庫(kù)了...）