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前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。一個(gè)做建材批發(fā)的朋友跟我吐槽："每年花兩三萬(wàn)做網(wǎng)站維護(hù)，結(jié)果一年到頭連個(gè)詢盤電話都沒(méi)有！"我讓他把網(wǎng)址發(fā)來(lái)看看——好家伙，首頁(yè)大圖還在用2016年的"領(lǐng)導(dǎo)視察"照片，產(chǎn)品分類點(diǎn)進(jìn)去全是404錯(cuò)誤。這不就是典型的"僵尸網(wǎng)站"嗎？

為什么你的官網(wǎng)沒(méi)人看

現(xiàn)在很多企業(yè)主對(duì)網(wǎng)站建設(shè)存在三大誤區(qū)：

第一，"做個(gè)網(wǎng)站=完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型"。醒醒吧，這年頭連街邊煎餅攤都有小程序了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例，某機(jī)械制造廠的官網(wǎng)居然還在用Flash動(dòng)畫(huà)（對(duì)，就是那個(gè)已經(jīng)停更十年的技術(shù)），打開(kāi)速度慢得能泡完一壺茶。

第二，"模板建站省時(shí)省力"。這話對(duì)也不對(duì)。確實(shí)，現(xiàn)在市面上3000塊的建站套餐三天就能上線。但問(wèn)題來(lái)了——你猜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是也用的同款模板？上周我同時(shí)打開(kāi)五家同行的網(wǎng)站，好家伙，除了LOGO顏色不同，導(dǎo)航欄布局簡(jiǎn)直像五胞胎。

第三，"內(nèi)容隨便放放就行"。這就好比開(kāi)餐廳卻用外賣照片當(dāng)菜單。有個(gè)做智能鎖的客戶，產(chǎn)品頁(yè)描述直接復(fù)制淘寶詳情頁(yè)，連"親""包郵哦"都沒(méi)刪干凈。更絕的是聯(lián)系方式藏在"人才招聘"二級(jí)頁(yè)面里，這操作誰(shuí)能找得到？

讓官網(wǎng)變成銷售員的三個(gè)秘訣

去年幫某家居品牌改版官網(wǎng)時(shí)，我們做了個(gè)實(shí)驗(yàn)：把原本需要點(diǎn)擊三次才能找到的"在線預(yù)約"按鈕，改成懸浮在右下角的綠色對(duì)話框。結(jié)果？咨詢量當(dāng)月暴漲217%。這里分享幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)心得：

1. 加載速度是生死線

現(xiàn)在用戶耐心有多短？數(shù)據(jù)說(shuō)8秒打不開(kāi)就走人。有個(gè)做食品機(jī)械的客戶，原來(lái)首頁(yè)放了段4K宣傳視頻，導(dǎo)致移動(dòng)端打開(kāi)要23秒。后來(lái)我們把視頻換成GIF動(dòng)圖，加載時(shí)間直接壓到1.8秒，跳出率立刻降了四成。

2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)要像逛超市

好的網(wǎng)站應(yīng)該像宜家——不知不覺(jué)就讓你走完全程。我特別推薦"F型瀏覽動(dòng)線"，就是重要內(nèi)容沿著屏幕左側(cè)和頂部排布。試過(guò)把某燈具廠的"爆款產(chǎn)品"從頁(yè)面中部移到左上角，CTA按鈕點(diǎn)擊量馬上翻倍。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話

見(jiàn)過(guò)最離譜的產(chǎn)品描述寫(xiě)著："采用量子級(jí)納米技術(shù)實(shí)現(xiàn)多維度空間交互"...這誰(shuí)看得懂？后來(lái)改成了"比普通涂層耐磨3倍，咖啡漬一擦就凈"，轉(zhuǎn)化率立刻不一樣。記?。嚎蛻粢牟皇羌夹g(shù)參數(shù)，是解決方案。

這些坑千萬(wàn)別踩

有次驗(yàn)收客戶網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)師把主要產(chǎn)品都做成圖片沒(méi)加文字說(shuō)明。問(wèn)原因，答曰"這樣比較美觀"。問(wèn)題是搜索引擎根本不認(rèn)識(shí)圖片?。∵€有這些常見(jiàn)雷區(qū)： - 電腦端和手機(jī)端顯示不一致（尤其是表單） - 聯(lián)系電話不是24小時(shí)客服卻寫(xiě)"隨時(shí)聯(lián)系" - 新聞中心最新動(dòng)態(tài)還是三年前的

最近發(fā)現(xiàn)個(gè)新趨勢(shì)：越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始在官網(wǎng)放"真實(shí)案例"版塊。不是那種P得媽都不認(rèn)的效果圖，而是施工現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)實(shí)視頻。有個(gè)做定制家具的老板，直接把客戶安裝過(guò)程的手機(jī)視頻傳上網(wǎng)，雖然畫(huà)質(zhì)一般但特別有說(shuō)服力，這個(gè)頁(yè)面現(xiàn)在成了他們轉(zhuǎn)化率最高的入口。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"電子名片"的時(shí)代。它應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)銷售員，要會(huì)抓眼球、懂客戶心理、還能隨時(shí)答疑。下次當(dāng)你盯著那個(gè)月訪問(wèn)量不到100的網(wǎng)站時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果這是你家門店，這樣的裝修和陳列，你自己會(huì)走進(jìn)去嗎？

（寫(xiě)完檢查時(shí)突然想到，好像漏說(shuō)了個(gè)重點(diǎn)——其實(shí)90%的企業(yè)官網(wǎng)問(wèn)題，用F12開(kāi)發(fā)者工具看Console報(bào)錯(cuò)就能發(fā)現(xiàn)大半。不過(guò)這個(gè)太技術(shù)流了，改天單獨(dú)開(kāi)篇聊吧。）