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說(shuō)實(shí)話(huà)，十年前幫企業(yè)做網(wǎng)站，那叫一個(gè)輕松。隨便套個(gè)模板，放幾張產(chǎn)品圖，寫(xiě)個(gè)"關(guān)于我們"，齊活兒！但現(xiàn)在？嘖嘖，這種老掉牙的套路早就不吃香了。前兩天遇到個(gè)做服裝批發(fā)的老板，他的網(wǎng)站首頁(yè)還停留在2008年的審美水平，我都不忍心告訴他，這簡(jiǎn)直是在把客戶(hù)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒推?。?/p>

官網(wǎng)不是門(mén)面，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

很多老板到現(xiàn)在還覺(jué)得，企業(yè)官網(wǎng)就是個(gè)電子版的公司簡(jiǎn)介。大錯(cuò)特錯(cuò)！我有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友，去年把官網(wǎng)改版后，線(xiàn)上詢(xún)盤(pán)量直接翻了3倍。關(guān)鍵改動(dòng)是什么？就是把產(chǎn)品參數(shù)從PDF下載改成了在線(xiàn)可視化展示，還加了即時(shí)客服窗口。

你知道嗎？現(xiàn)在用戶(hù)平均在網(wǎng)頁(yè)上停留時(shí)間只有53秒。在這短短一分鐘里，你得讓訪(fǎng)客： - 一眼看懂你是干啥的 - 馬上找到需要的信息 - 產(chǎn)生聯(lián)系你的沖動(dòng)

上周看后臺(tái)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣現(xiàn)象：把"聯(lián)系我們"按鈕從藍(lán)色換成橙色的客戶(hù)，轉(zhuǎn)化率提升了17%。你說(shuō)神奇不神奇？

移動(dòng)端體驗(yàn)決定生死

說(shuō)來(lái)慚愧，三年前我自己的工作室網(wǎng)站就栽在這上頭。當(dāng)時(shí)覺(jué)得PC端做得漂亮就行，結(jié)果？60%的移動(dòng)用戶(hù)直接跳出！現(xiàn)在想想都肉疼。

現(xiàn)在做網(wǎng)站必須"移動(dòng)優(yōu)先"，這話(huà)我都說(shuō)膩了。但現(xiàn)實(shí)是，很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi)還是慘不忍睹：文字?jǐn)D成一團(tuán)，按鈕點(diǎn)不到，圖片加載慢...這些細(xì)節(jié)，分分鐘都在趕客。

有個(gè)做餐飲的朋友更夸張，他的網(wǎng)站在iPhone上打開(kāi)，訂餐按鈕居然被屏幕邊框切掉了一半！這得損失多少訂單啊。

內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)話(huà)"

我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)官網(wǎng)最?lèi)?ài)犯的毛病，就是把公司簡(jiǎn)介寫(xiě)成流水賬。什么"成立于1998年"、"占地面積多少平米"...拜托，用戶(hù)真的care這些嗎？

好的官網(wǎng)內(nèi)容要像跟客戶(hù)聊天： - 用大白話(huà)講專(zhuān)業(yè)事 - 重點(diǎn)突出客戶(hù)收益 - 適當(dāng)加入客戶(hù)案例

有個(gè)做建材的客戶(hù)，原來(lái)官網(wǎng)全是技術(shù)參數(shù)。后來(lái)我們幫他把"抗壓強(qiáng)度35MPa"改成"比普通瓷磚耐用3倍"，詢(xún)盤(pán)量立馬不一樣了。

SEO不是玄學(xué)，是基本功

現(xiàn)在還有人問(wèn)我："網(wǎng)站做好放著就行了吧？"哎喲我的天，這都2023年了！沒(méi)有SEO優(yōu)化的網(wǎng)站，就像把實(shí)體店開(kāi)在深山老林里。

上周幫一個(gè)客戶(hù)分析，他們行業(yè)前三的網(wǎng)站： 1. 頁(yè)面加載速度都在2秒內(nèi) 2. 每篇內(nèi)容都超過(guò)1500字 3. 每月至少更新8篇原創(chuàng)

這些數(shù)字背后，都是實(shí)打?qū)嵉牧髁亢娃D(zhuǎn)化。不過(guò)要提醒一句，別被某些"SEO大師"忽悠了。真正有效的優(yōu)化，永遠(yuǎn)是內(nèi)容質(zhì)量+技術(shù)體驗(yàn)的雙重奏。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)迭代

我最怕聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)："我覺(jué)得這樣設(shè)計(jì)好看"。拜托，您覺(jué)得不重要，數(shù)據(jù)說(shuō)了算??！

有個(gè)做教育培訓(xùn)的案例特別典型：原本把課程價(jià)格藏在三級(jí)頁(yè)面，后來(lái)通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)，80%用戶(hù)都在找價(jià)格信息。調(diào)整后，直接把價(jià)格放在課程介紹旁邊，轉(zhuǎn)化率提升了40%。

建議每個(gè)企業(yè)主都學(xué)會(huì)看： - 用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng) - 熱門(mén)點(diǎn)擊區(qū)域 - 轉(zhuǎn)化漏斗數(shù)據(jù)

這些數(shù)字比任何人的"我覺(jué)得"都有說(shuō)服力。

安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)客戶(hù)網(wǎng)站被黑，首頁(yè)被掛滿(mǎn)菠菜廣告，恢復(fù)數(shù)據(jù)就花了小兩萬(wàn)。更慘的是，百度直接把網(wǎng)站降權(quán)了，半年流量都沒(méi)緩過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在做網(wǎng)站，安全防護(hù)不再是可選項(xiàng)： - SSL證書(shū)是標(biāo)配 - 定期備份要養(yǎng)成習(xí)慣 - 弱密碼等于開(kāi)門(mén)揖盜

說(shuō)真的，與其省這點(diǎn)小錢(qián)，不如想想網(wǎng)站被黑的損失有多大。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)一次性工程了。做完上線(xiàn)，然后...就沒(méi)有然后了。這就像買(mǎi)了輛跑車(chē)卻從不加油，再好的車(chē)也跑不起來(lái)啊。

我有個(gè)客戶(hù)特別會(huì)玩，他們的官網(wǎng)： - 每周更新行業(yè)資訊 - 每月發(fā)布客戶(hù)故事 - 每季度做次小改版

三年下來(lái)，自然搜索流量漲了7倍。這投入產(chǎn)出比，比砸廣告劃算多了。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)早已過(guò)了"有就行"的階段。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，你的網(wǎng)站要么成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的引擎，要么就是客戶(hù)流失的黑洞?；c(diǎn)心思，把官網(wǎng)做得更"香"些，這筆投資絕對(duì)物超所值。畢竟，連街邊小吃店都知道要好好經(jīng)營(yíng)美團(tuán)頁(yè)面，咱們做企業(yè)的，怎么能輸在起跑線(xiàn)上呢？