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說(shuō)實(shí)話(huà)，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，那簡(jiǎn)直就像在CBD商圈開(kāi)店鋪不裝玻璃門(mén)——路人連你賣(mài)啥都看不清。前陣子幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)大圖還在用2012年像素風(fēng)的團(tuán)隊(duì)合影，點(diǎn)個(gè)"產(chǎn)品服務(wù)"按鈕居然跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面，這體驗(yàn)堪比在火鍋店點(diǎn)單卻收到一本新華字典。

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的黃金地段

你可能不知道，現(xiàn)在70%的客戶(hù)第一次接觸企業(yè)，都是從官網(wǎng)開(kāi)始的。這就好比相親時(shí)的第一印象，人家點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)三秒鐘，心里已經(jīng)給你的企業(yè)打了分。我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子，有家做高端定制的公司，官網(wǎng)配色居然用熒光綠配芭比粉，活像九十年代 disco 舞廳的燈球，客戶(hù)還沒(méi)看內(nèi)容就先被晃暈了。

其實(shí)官網(wǎng)建設(shè)真沒(méi)想象中那么燒錢(qián)。關(guān)鍵是得想明白：

- 你的客戶(hù)半夜失眠時(shí)搜得到你嗎？（SEO優(yōu)化） - 手機(jī)用戶(hù)能不能三秒內(nèi)找到聯(lián)系方式？（響應(yīng)式設(shè)計(jì)） - 產(chǎn)品展示有沒(méi)有讓客戶(hù)想立即下單的沖動(dòng)？（視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)）

去年幫餐飲連鎖品牌改版官網(wǎng)，我們把"在線(xiàn)訂座"按鈕從網(wǎng)頁(yè)底部挪到右上角，轉(zhuǎn)化率直接飆了40%。有時(shí)候用戶(hù)就像著急找?guī)挠慰停愕冒褬?biāo)識(shí)做得夠大夠顯眼。

二、別被花架子忽悠了，實(shí)用才是王道

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜。有次遇到個(gè)銷(xiāo)售，把"區(qū)塊鏈技術(shù)建站"吹得天花亂墜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)就是給網(wǎng)頁(yè)加了個(gè)會(huì)閃的比特幣圖標(biāo)。企業(yè)官網(wǎng)真沒(méi)必要整這些虛的，就像相親時(shí)穿西裝沒(méi)問(wèn)題，但要是全身掛滿(mǎn)LED燈管跳舞，那叫行為藝術(shù)。

核心功能必須扎實(shí)：

1. 加載速度比法拉利還重要（超過(guò)3秒57%用戶(hù)會(huì)跑路） 2. 導(dǎo)航邏輯要像超市貨架般清晰（別讓客戶(hù)玩解謎游戲） 3. 內(nèi)容更新得跟上企業(yè)節(jié)奏（別讓新聞欄掛著三年前的開(kāi)業(yè)慶典）

有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的朋友，堅(jiān)持在官網(wǎng)放20頁(yè)P(yáng)DF說(shuō)明書(shū)。后來(lái)改成3D產(chǎn)品演示+短視頻講解，詢(xún)盤(pán)量翻了兩番。現(xiàn)在人耐心比金魚(yú)還短，你得把信息嚼碎了喂到嘴邊。

三、小心這些坑，都是血淚教訓(xùn)

見(jiàn)過(guò)最慘的案例，是某公司把官網(wǎng)交給實(shí)習(xí)生"隨便做做"。結(jié)果網(wǎng)站在手機(jī)端顯示得支離破碎，客戶(hù)打電話(huà)投訴說(shuō)："你們網(wǎng)頁(yè)上的字都在玩疊疊樂(lè)"。還有更絕的——網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在國(guó)外，國(guó)內(nèi)打開(kāi)比等公交車(chē)還慢。

幾個(gè)容易踩雷的點(diǎn)：

- 貪便宜用模板建站（最后發(fā)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撞衫） - 忽視移動(dòng)端適配（現(xiàn)在人手機(jī)不離手，電腦都落灰了） - 忘記設(shè)置數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（像開(kāi)盲盒一樣經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站）

有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶(hù)，花大錢(qián)做了炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)，卻把課程價(jià)格藏在五層菜單深處。后來(lái)調(diào)整成首屏直接顯示"3980元/期"加報(bào)名入口，當(dāng)月?tīng)I(yíng)收就破了紀(jì)錄。有時(shí)候客戶(hù)要的不是藝術(shù)展，而是清清楚楚的價(jià)目表。

四、未來(lái)已來(lái)，這些趨勢(shì)得跟上

最近幫科技公司做官網(wǎng)，客戶(hù)非要加AI客服機(jī)器人。結(jié)果調(diào)試時(shí)這貨把公司簡(jiǎn)介翻譯成了四川方言版，笑倒一片。雖然鬧烏龍，但智能化確實(shí)是大勢(shì)所趨。

值得關(guān)注的升級(jí)方向：

- 語(yǔ)音搜索優(yōu)化（現(xiàn)在年輕人連鍵盤(pán)都懶得敲） - VR展廳體驗(yàn)（特別適合房產(chǎn)、旅游行業(yè)） - 個(gè)性化內(nèi)容推薦（像淘寶首頁(yè)那樣懂你）

有家做家具的搞了個(gè)AR試擺功能，客戶(hù)能直接用手機(jī)看沙發(fā)放家里的效果。這種"所見(jiàn)即所得"的體驗(yàn)，比導(dǎo)購(gòu)員夸一百句都管用。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)就像 digital 時(shí)代的門(mén)面裝修。不必追求奢侈華麗，但要保證推門(mén)進(jìn)來(lái)的人：一眼知道你是干什么的，三秒找到想要的信息，三十秒內(nèi)產(chǎn)生聯(lián)系沖動(dòng)。畢竟在這個(gè)注意力稀缺的年代，能讓人停留超過(guò)一分鐘的網(wǎng)頁(yè)，都算得上成功了。

（寫(xiě)完檢查時(shí)突然想到，要是把官網(wǎng)比作相親資料，那404頁(yè)面大概就是約會(huì)放鴿子吧？嘖，這個(gè)類(lèi)比下次演講能用上。）