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說(shuō)實(shí)話(huà)，我見(jiàn)過(guò)太多老板花大價(jià)錢(qián)建網(wǎng)站，最后卻成了"電子版企業(yè)畫(huà)冊(cè)"。前兩天還有個(gè)做建材的朋友跟我吐槽："網(wǎng)站建了三年，訪(fǎng)客還沒(méi)我門(mén)店一天的人流量多。"這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的"爛尾樓"。

一、為什么你的官網(wǎng)總像在自說(shuō)自話(huà)？

很多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成"線(xiàn)上名片"，首頁(yè)非得塞滿(mǎn)董事長(zhǎng)致辭、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)。拜托，現(xiàn)在用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)平均停留時(shí)間只有53秒！去年我?guī)鸵患夷笅肫放谱鲈\斷，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)最熱的點(diǎn)擊區(qū)域居然是...頁(yè)面底部的備案號(hào)。

其實(shí)用戶(hù)只關(guān)心三件事： 1. 你能解決我的什么問(wèn)題？（痛點(diǎn)） 2. 憑什么相信你？（資質(zhì)案例） 3. 現(xiàn)在該怎么辦？（轉(zhuǎn)化入口）

有家做智能鎖的客戶(hù)就特別聰明。他們把官網(wǎng)首頁(yè)改成了"三秒測(cè)試"：一張防盜門(mén)圖片，旁邊寫(xiě)著"您家的鎖能防技術(shù)開(kāi)啟嗎？"，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)產(chǎn)品對(duì)比頁(yè)。轉(zhuǎn)化率當(dāng)月就漲了40%。

二、建站不是終點(diǎn)，而是流量戰(zhàn)爭(zhēng)的起點(diǎn)

我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某餐飲品牌，花20萬(wàn)做的官網(wǎng)居然沒(méi)裝統(tǒng)計(jì)代碼。老板還振振有詞："我們主要做線(xiàn)下生意。"結(jié)果疫情來(lái)了，堂食業(yè)務(wù)直接腰斬。

現(xiàn)在建站早過(guò)了"上線(xiàn)即完工"的年代。你得想清楚： - 潛在客戶(hù)會(huì)在百度搜什么關(guān)鍵詞？（比如"廠房除濕機(jī)"和"車(chē)間防潮方案"指向的購(gòu)買(mǎi)決策階段完全不同） - 用戶(hù)看完產(chǎn)品頁(yè)該往哪走？（立即咨詢(xún)？下載白皮書(shū)？看客戶(hù)案例？） - 怎么讓老客戶(hù)常回來(lái)看看？（有個(gè)做教育的客戶(hù)在官網(wǎng)開(kāi)了"家長(zhǎng)社區(qū)"，日活比APP還高）

三、別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)忽悠了

"響應(yīng)式布局""SEO優(yōu)化""CDN加速"這些詞聽(tīng)著高大上，但普通企業(yè)真不需要追技術(shù)潮流。重點(diǎn)就三樣： 1. 打開(kāi)速度（3秒打不開(kāi)就走人） 2. 移動(dòng)端體驗(yàn)（現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)） 3. 內(nèi)容可讀性（少用行業(yè)黑話(huà)）

有個(gè)做工業(yè)設(shè)備的客戶(hù)非要加VR展廳，結(jié)果用戶(hù)反饋："我就想找個(gè)聯(lián)系電話(huà)，劃了五屏都沒(méi)找到。"后來(lái)我們把"24小時(shí)工程師在線(xiàn)"按鈕固定在右下角，咨詢(xún)量直接翻倍。

四、官網(wǎng)其實(shí)是超級(jí)銷(xiāo)售員

你想啊，一個(gè)永不疲倦的銷(xiāo)售，能7×24小時(shí)接待客戶(hù)，還能同時(shí)給幾百人講解產(chǎn)品——這就是好官網(wǎng)該有的樣子。我特別建議企業(yè)做兩件事： 1. 在產(chǎn)品頁(yè)增加"客戶(hù)常見(jiàn)疑問(wèn)"板塊（比如"這款機(jī)器適合多大面積的車(chē)間？"） 2. 每個(gè)案例都寫(xiě)成故事體（"張經(jīng)理的紡織廠如何省下30%電費(fèi)"比干巴巴的數(shù)據(jù)有說(shuō)服力得多）

最近幫某環(huán)保設(shè)備企業(yè)改版，我們把技術(shù)參數(shù)表改成了"算賬器"：輸入日均廢水處理量，自動(dòng)生成不同方案的運(yùn)營(yíng)成本對(duì)比。結(jié)果留資轉(zhuǎn)化率從2.8%飆升到11%。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是技術(shù)部門(mén)的面子工程，而應(yīng)該是市場(chǎng)部的核武器。下次再有人跟你說(shuō)"做個(gè)高大上的官網(wǎng)"，記得反問(wèn)一句："這個(gè)頁(yè)面準(zhǔn)備干掉哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？"畢竟在互聯(lián)網(wǎng)世界，門(mén)面修得再漂亮，不如把門(mén)把手放在客人夠得著的地方。