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說(shuō)實(shí)話，我最近遇到一個(gè)挺有意思的事兒。上周參加個(gè)行業(yè)交流會(huì)，碰到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老哥，聊起企業(yè)網(wǎng)站時(shí)他一臉不屑："我們這行靠的是實(shí)打?qū)嵉臋C(jī)器設(shè)備，網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)，花那冤枉錢干啥？"這話讓我哭笑不得，都2023年了，居然還有人覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站可有可無(wú)。

從"電子名片"到"數(shù)字門面"

記得十年前剛?cè)胄心菚?huì)兒，企業(yè)建站確實(shí)就是做個(gè)"電子名片"。放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品目錄、聯(lián)系方式，完事兒。但現(xiàn)在呢？嘖嘖，完全不是那么回事了。

上個(gè)月幫朋友公司做咨詢，發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)的跳出率高達(dá)80%。細(xì)看才發(fā)現(xiàn)，整個(gè)網(wǎng)站還停留在2015年的設(shè)計(jì)風(fēng)格，加載速度慢得像老牛拉破車，手機(jī)端打開(kāi)直接變形。最要命的是，連個(gè)在線客服窗口都沒(méi)有，客戶想咨詢都得打電話。這哪是做生意啊，簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置障礙賽。

三大誤區(qū)，坑了多少企業(yè)

說(shuō)到企業(yè)建站，我發(fā)現(xiàn)不少老板都踩過(guò)同樣的坑。第一種是"模板萬(wàn)能論"，覺(jué)得隨便買個(gè)幾百塊的模板就萬(wàn)事大吉。拜托，現(xiàn)在消費(fèi)者多精啊，一眼就能看出你這是批發(fā)來(lái)的"地?cái)傌?。我見(jiàn)過(guò)最夸張的，同行業(yè)三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的居然是同一個(gè)模板，就換了LOGO和顏色，客戶不跑才怪。

第二種是"功能堆砌狂"，恨不得把區(qū)塊鏈、元宇宙都塞進(jìn)網(wǎng)站。前陣子看到個(gè)做食品的企業(yè)站，首頁(yè)搞了個(gè)3D虛擬展廳，加載要半分鐘，產(chǎn)品詳情卻只有兩張模糊的圖片。這不是本末倒置嗎？

第三種最要命——"建完不管派"。網(wǎng)站上線后就當(dāng)甩手掌柜，內(nèi)容三年不更新，聯(lián)系方式變了也不改。有個(gè)客戶跟我吐槽，按照官網(wǎng)電話打過(guò)去，對(duì)方說(shuō)"我們?nèi)昵熬桶嶙吡?。這種企業(yè)，客戶敢信任嗎？

好網(wǎng)站的"四有"標(biāo)準(zhǔn)

那到底什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算合格？根據(jù)我這幾年觀察，至少要達(dá)到"四有"標(biāo)準(zhǔn)。

有溫度。別整那些冷冰冰的官方套話，把企業(yè)故事講生動(dòng)些。比如有家做母嬰用品的，首頁(yè)不是直接賣貨，而是用時(shí)間軸展示他們?nèi)绾螐囊粋€(gè)媽媽的廚房實(shí)驗(yàn)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，特別打動(dòng)人。

有速度?，F(xiàn)在人耐心都有限，頁(yè)面加載超過(guò)3秒，62%的用戶就會(huì)離開(kāi)。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶，把網(wǎng)站圖片優(yōu)化后，詢盤量直接翻倍，神奇吧？

有通路。別讓客戶找不到你！顯眼的聯(lián)系方式、在線客服、預(yù)約表單，一個(gè)都不能少。我特別欣賞某家設(shè)計(jì)公司的做法，他們?cè)诿總€(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都放了"立即咨詢"的浮動(dòng)按鈕，轉(zhuǎn)化率提高了40%。

有更新。保持至少每周一次的更新頻率，哪怕只是發(fā)條行業(yè)動(dòng)態(tài)。搜索引擎最喜歡活躍的網(wǎng)站，這點(diǎn)做過(guò)SEO的都懂。

小預(yù)算也能玩出花樣

可能你會(huì)說(shuō)："我們是小公司，沒(méi)那么多預(yù)算啊。"別急，我見(jiàn)過(guò)不少花小錢辦大事的案例。

有個(gè)做特色農(nóng)產(chǎn)品的小企業(yè)，就用WordPress搭了個(gè)站，但特別用心地做了產(chǎn)品溯源版塊，每個(gè)商品都能看到種植過(guò)程的圖文記錄。雖然設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，卻因?yàn)楠?dú)特的信任感成了賣點(diǎn)。

還有個(gè)做本地服務(wù)的小工作室，把網(wǎng)站做成了"問(wèn)答社區(qū)"的形式，老板親自回答客戶問(wèn)題，內(nèi)容特別接地氣，反而在本地搜索中排名很靠前。

你看，關(guān)鍵不是砸多少錢，而是有沒(méi)有抓住核心需求。

未來(lái)已來(lái)，你準(zhǔn)備好了嗎

最近和幾個(gè)做數(shù)字營(yíng)銷的朋友聊天，大家都覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站正在向"智能中樞"演變。不再是單方面的展示窗口，而要成為連接客戶、員工、合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)。

比如現(xiàn)在已經(jīng)有不少網(wǎng)站接入了智能客服，能7×24小時(shí)回答常見(jiàn)問(wèn)題；有的用AR技術(shù)讓客戶"試用"產(chǎn)品；還有的開(kāi)始嘗試用大數(shù)據(jù)做個(gè)性化推薦。

說(shuō)真的，在這個(gè)數(shù)字化生存的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"好不好用""能不能帶來(lái)價(jià)值"的問(wèn)題。就像開(kāi)頭提到的那位老哥，后來(lái)我給他看了組數(shù)據(jù)：94%的B端客戶會(huì)在接觸供應(yīng)商前先查看官網(wǎng)。他沉默了半天，最后說(shuō)了句："看來(lái)得抓緊把網(wǎng)站重做一下了。"

所以啊，如果你的企業(yè)還在用著過(guò)時(shí)的網(wǎng)站，或者壓根沒(méi)有像樣的線上門面，真的該好好想想了。畢竟在這個(gè)數(shù)字時(shí)代，"裸奔"可不是什么明智的選擇。