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說實(shí)話，最近幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，我差點(diǎn)沒笑出聲來。那頁面設(shè)計(jì)，活脫脫像是從2005年穿越過來的——滿屏的Flash動(dòng)畫、閃爍的廣告橫幅、還有那個(gè)永遠(yuǎn)在轉(zhuǎn)圈的"正在加載"圖標(biāo)。朋友還一臉自豪地說："看，我們公司可是很早就上網(wǎng)了！"我當(dāng)時(shí)就在想，這哪是上網(wǎng)啊，簡直是上網(wǎng)"考古"。

官網(wǎng)不是擺設(shè)，而是24小時(shí)營業(yè)的門面

記得去年有個(gè)做餐飲的朋友跟我訴苦，說店里生意越來越差。我去他官網(wǎng)一看，好家伙，菜單還是三年前的，電話居然留的是前臺(tái)的座機(jī)（早就換了），最絕的是"聯(lián)系我們"頁面放了個(gè)永遠(yuǎn)打不通的400電話。你說這哪是做生意？簡直是趕客神器！

現(xiàn)在誰還拿著黃頁找商家??？90%的客戶第一站就是上網(wǎng)搜。你那破網(wǎng)站要是加載超過3秒，人家早跑去競爭對手那兒了。我見過最夸張的一個(gè)案例，某公司花了20萬做網(wǎng)站，結(jié)果移動(dòng)端打開全是亂碼——這錢花得，跟打水漂有什么區(qū)別？

別被"模板建站"忽悠了

市面上那些號稱"500塊包終身維護(hù)"的建站服務(wù)，我勸你還是省省吧。上周剛幫一個(gè)客戶收拾爛攤子，他們之前貪便宜用了某平臺(tái)的模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)： - 后臺(tái)復(fù)雜得像迷宮 - 改個(gè)banner圖要寫代碼 - 最要命的是服務(wù)器動(dòng)不動(dòng)就崩潰

你猜平臺(tái)客服怎么說？"親，升級到VIP套餐就能解決哦~"得，又掉坑里了。

真正專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得像套西裝——看著簡單，實(shí)則處處講究。領(lǐng)口要挺括（視覺設(shè)計(jì)），袖口要服帖（用戶體驗(yàn)），最重要的是走起路來不能絆腳（技術(shù)架構(gòu)）。我見過太多企業(yè)在這事上栽跟頭，最后花的錢比請專業(yè)團(tuán)隊(duì)還多。

移動(dòng)端？那都是基本操作了

前幾天在地鐵上看到個(gè)大叔，左手端著豆?jié){，右手在手機(jī)上劃拉半天，突然罵了句："什么破網(wǎng)站！"湊近一看，原來是在某企業(yè)官網(wǎng)填表單，那個(gè)驗(yàn)證碼刷新了八遍都看不清。

現(xiàn)在都2023年了，還有人覺得"電腦版做好就行，手機(jī)湊合看"？醒醒吧！數(shù)據(jù)顯示67%的訂單來自移動(dòng)端。你那網(wǎng)站要是在手機(jī)上加載超過5秒，直接流失80%潛在客戶。這可不是我瞎說，谷歌的調(diào)研數(shù)據(jù)明明白白擺著呢。

內(nèi)容才是王道，但別自嗨

有些老板特別可愛，非要往官網(wǎng)塞滿"公司成立于XX年""董事長致辭""企業(yè)文化"——拜托，用戶是來找解決方案的，不是來聽你開年終大會(huì)的！

我特別欣賞某家居品牌的做法：官網(wǎng)打開就是"你家裝修遇到這些問題了嗎？"下面列著10個(gè)痛點(diǎn)，點(diǎn)進(jìn)去直接對應(yīng)產(chǎn)品方案。轉(zhuǎn)化率比那些自吹自擂的網(wǎng)站高了不知多少倍。

記住啊，用戶很忙的。他們需要的是三秒內(nèi)get到："這公司能解決我的問題"。至于你得過多少獎(jiǎng)？等成交后再慢慢吹也不遲。

安全防護(hù)不能省

去年有個(gè)做教育的朋友半夜給我打電話，帶著哭腔說網(wǎng)站被黑了，首頁被換成了一張熊貓燒香圖片。一查才知道，用的還是十年前的建站系統(tǒng)，連基本的安全補(bǔ)丁都沒打。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊跟感冒似的，防不勝防。但最基本的SSL證書、定期備份、權(quán)限管理總得有吧？見過最離譜的，某公司后臺(tái)密碼居然是"123456"，管理員賬號叫"admin"——這不就等于把保險(xiǎn)箱密碼貼在門口嗎？

數(shù)據(jù)會(huì)說話，但你要會(huì)聽

很多企業(yè)花大錢做了網(wǎng)站，然后就放在那積灰。其實(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)藏著金礦呢！比如： - 哪個(gè)頁面跳出率最高？ - 用戶搜索關(guān)鍵詞是什么？ - 轉(zhuǎn)化漏斗卡在哪一步？

有個(gè)做B2B的客戶原來死活不信網(wǎng)站有問題，直到我給他看熱力圖——最想推的產(chǎn)品頁面，用戶連滾動(dòng)都沒滾動(dòng)就關(guān)了。改版后詢盤量直接翻倍。

持續(xù)迭代才是正解

千萬別覺得網(wǎng)站做完就萬事大吉。就跟養(yǎng)孩子似的，得定期喂數(shù)據(jù)、做優(yōu)化。我建議客戶至少每季度做次小調(diào)整，每年來次大升級。

有個(gè)做服裝的客戶特別有意思，每次上新款就改網(wǎng)站banner，后來干脆做了個(gè)智能推薦系統(tǒng)，現(xiàn)在網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比線下店還高。所以說啊，好網(wǎng)站是長出來的，不是一次性"安裝"完事的。

找對人很重要

最后說點(diǎn)掏心窩子的。這行水太深，有收5萬做出50萬效果的，也有花50萬做出5千塊水平的。關(guān)鍵得找懂行的團(tuán)隊(duì)，最好看看他們做過的案例，跟負(fù)責(zé)人聊聊理念。

千萬別信那些承諾"三天上線""包您滿意"的。好的網(wǎng)站建設(shè)得像煲湯，火候不到就是差點(diǎn)意思。我合作過最靠譜的團(tuán)隊(duì)，光需求調(diào)研就做了兩周，但成品確實(shí)讓人眼前一亮。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早不是可有可無的裝飾品了。在這個(gè)數(shù)字化生存的時(shí)代，你的網(wǎng)站就是企業(yè)的數(shù)字孿生。它不一定要多炫酷，但必須專業(yè)、實(shí)用、安全。否則啊，客戶點(diǎn)開你的網(wǎng)站時(shí)皺起的眉頭，可能就是對你產(chǎn)品品質(zhì)的第一印象。

（注：文中數(shù)據(jù)為示意性表述，請以實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）