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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友公司搭網(wǎng)站時(shí)，我還覺(jué)得這玩意兒就是個(gè)"電子名片"。放個(gè)公司簡(jiǎn)介、塞個(gè)聯(lián)系方式，頂多再掛幾張產(chǎn)品圖，齊活！結(jié)果去年再見(jiàn)到那位朋友，他苦笑著給我看后臺(tái)數(shù)據(jù)——日均訪問(wèn)量不到5人，最近三年通過(guò)網(wǎng)站成交的客戶數(shù)為零。

這讓我突然意識(shí)到，現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知，還停留在"別人有我也要有"的層面。但現(xiàn)實(shí)是，互聯(lián)網(wǎng)早變天了。

官網(wǎng)=24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

上周去參加行業(yè)交流會(huì)，碰到個(gè)做機(jī)械設(shè)備的老哥吐槽："每年展會(huì)砸?guī)资f(wàn)，客戶轉(zhuǎn)頭就忘，太虧了！"我反問(wèn)他官網(wǎng)做得怎么樣，他擺擺手說(shuō)就找了個(gè)大學(xué)生兼職做的。你看，這不就跟在黃金地段開(kāi)店鋪卻用報(bào)紙糊櫥窗一個(gè)道理嗎？

現(xiàn)代消費(fèi)者有個(gè)特別有意思的習(xí)慣：接到銷售電話先掛斷，收到宣傳冊(cè)直接扔抽屜，但一定會(huì)偷偷上網(wǎng)查你公司底細(xì)。我表弟去年裝修婚房，他選建材商的標(biāo)準(zhǔn)特別簡(jiǎn)單——先看官網(wǎng)。用他的話說(shuō)："連網(wǎng)站都做得像山寨貨的，產(chǎn)品能靠譜到哪去？"

那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜，常見(jiàn)三種坑爹操作：

1. 模板套用狂魔：直接扒同行網(wǎng)站改LOGO，結(jié)果連人家客服電話都沒(méi)刪干凈。去年有家母嬰品牌就鬧過(guò)笑話，官網(wǎng)底部赫然寫(xiě)著"某某機(jī)械制造有限公司版權(quán)所有"。

2. 技術(shù)炫技派：首頁(yè)非得搞個(gè)3D旋轉(zhuǎn)特效，加載速度堪比老牛拉破車。有個(gè)做茶葉的客戶非要加瀑布流視頻背景，結(jié)果用手機(jī)打開(kāi)的用戶流量瞬間爆炸。

3. 佛系運(yùn)營(yíng)型：建好就扔著不管，新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在2018年，產(chǎn)品分類里還掛著已停產(chǎn)的型號(hào)。這種網(wǎng)站就像過(guò)期罐頭，看著都膈應(yīng)人。

好網(wǎng)站的三大隱形標(biāo)準(zhǔn)

上個(gè)月幫餐飲連鎖品牌做咨詢，老板問(wèn)我："花大價(jià)錢做的網(wǎng)站，怎么判斷值不值？"我說(shuō)要看三個(gè)"隱形按鈕"：

- 信任按鈕：當(dāng)訪客看到食品檢測(cè)報(bào)告在線查詢、廚師團(tuán)隊(duì)執(zhí)業(yè)資格證公示，下單轉(zhuǎn)化率能提升40%以上。有個(gè)做有機(jī)蔬菜的客戶，把農(nóng)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控接進(jìn)官網(wǎng)后，客單價(jià)直接翻倍。

- 行動(dòng)按鈕：別讓客戶玩"大家來(lái)找茬"。咨詢?nèi)肟谝癖憷晔浙y臺(tái)那么顯眼，我見(jiàn)過(guò)最絕的設(shè)計(jì)是建筑公司官網(wǎng)——頁(yè)面?zhèn)冗呌肋h(yuǎn)飄著個(gè)戴安全盔的卡通客服，點(diǎn)擊率高出普通懸浮窗3倍。

- 傳播按鈕：分享功能不是簡(jiǎn)單加個(gè)微信圖標(biāo)就完事。有個(gè)教育機(jī)構(gòu)在課程詳情頁(yè)做了"一鍵生成學(xué)習(xí)規(guī)劃"功能，家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的意愿提升了70%。

小預(yù)算也能玩出花

肯定有人要說(shuō)了："我們初創(chuàng)公司哪有那么多預(yù)算？"其實(shí)現(xiàn)在建站成本早就降下來(lái)了。分享兩個(gè)省錢的野路子：

1. 素材眾籌法：讓全體員工用手機(jī)拍辦公場(chǎng)景，市場(chǎng)部小姑娘用美圖秀秀就能P出ins風(fēng)海報(bào)。上次有家設(shè)計(jì)公司更絕，官網(wǎng)案例圖全是員工用自家產(chǎn)品拍的買家秀。

2. 功能分期付款：先做核心展示功能上線，等有現(xiàn)金流了再迭代。就像我認(rèn)識(shí)的那個(gè)烘焙工作室，第一個(gè)版本只有產(chǎn)品展示和預(yù)約試吃，三個(gè)月后才加上在線課程系統(tǒng)。

不過(guò)要提醒的是，再省也不能省這兩塊：響應(yīng)式設(shè)計(jì)（不然手機(jī)用戶會(huì)罵街）和基礎(chǔ)SEO（除非你想讓網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)孤島）。

未來(lái)五年的網(wǎng)站長(zhǎng)啥樣？

最近在硅谷看到個(gè)超前的案例：建材商的官網(wǎng)接入了AR看樣功能，客戶用手機(jī)攝像頭就能預(yù)覽瓷磚鋪在家里的效果。雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)普及度還不高，但可以確定的是：

- 語(yǔ)音交互會(huì)成標(biāo)配（想想對(duì)著官網(wǎng)說(shuō)"給我看看賣得最好的三款產(chǎn)品"） - 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化將顛覆傳統(tǒng)介紹（比如物流公司直接展示車輛定位地圖） - 個(gè)性化推薦算法會(huì)滲透到B端（不同行業(yè)客戶打開(kāi)同一官網(wǎng)看到不同首頁(yè)）

說(shuō)到底，網(wǎng)站早不是簡(jiǎn)單的門面工程了。它像棵不斷生長(zhǎng)的科技樹(shù)，既要扎牢基礎(chǔ)體驗(yàn)的根，又要伸出創(chuàng)新功能的枝丫。下次再聽(tīng)到有人說(shuō)"做個(gè)網(wǎng)站隨便對(duì)付下"，建議把他手機(jī)里的外賣APP都刪了——反正按照這個(gè)邏輯，吃飯用搪瓷碗也能對(duì)付嘛！