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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友打理個(gè)小網(wǎng)店，隨便套個(gè)模板就能開(kāi)張?，F(xiàn)在？客戶點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面加載超過(guò)3秒就直接關(guān)窗口——時(shí)代變了啊朋友們！前兩天還有個(gè)做服裝批發(fā)的老板跟我訴苦："花八千做的官網(wǎng)，怎么連個(gè)詢價(jià)按鈕都藏得跟尋寶似的？"這讓我不得不聊聊，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這門"面子工程"里的真學(xué)問(wèn)。

一、官網(wǎng)早不是"電子版宣傳冊(cè)"了

記得2015年那會(huì)兒，很多老板的觀念還停留在"有個(gè)網(wǎng)站就行"。放幾張產(chǎn)品圖，貼個(gè)聯(lián)系方式，齊活！但現(xiàn)在你去看看那些做得好的企業(yè)站，哪個(gè)不是把即時(shí)客服、在線報(bào)價(jià)、庫(kù)存查詢?nèi)M(jìn)去了？有個(gè)做機(jī)械配件的老客戶跟我講，他們官網(wǎng)改版后加了實(shí)時(shí)詢價(jià)系統(tǒng)，三個(gè)月內(nèi)線上成交額漲了40%。

關(guān)鍵是什么？現(xiàn)在用戶要的是"即看即用"的體驗(yàn)。就像你去線下門店，導(dǎo)購(gòu)馬上能給你報(bào)價(jià)、查庫(kù)存、約試機(jī)，官網(wǎng)要是做不到這個(gè)程度，客戶扭頭就找競(jìng)品去了。所以別再把官網(wǎng)當(dāng)靜態(tài)展示窗，它得是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的智能門店。

二、那些年我們踩過(guò)的技術(shù)坑

說(shuō)到建站技術(shù)，真是五花八門。早些年流行Flash動(dòng)畫首頁(yè)，酷炫是酷炫，但蘋果設(shè)備壓根打不開(kāi)；后來(lái)流行響應(yīng)式設(shè)計(jì)，結(jié)果有些建站公司偷懶，直接把PC頁(yè)面等比縮放，手機(jī)上看文字小得要用放大鏡。

最要命的是后臺(tái)系統(tǒng)。見(jiàn)過(guò)最離譜的案例：某食品廠官網(wǎng)后臺(tái)改個(gè)產(chǎn)品價(jià)格，得先下載Excel模板，改完再上傳，流程比他們財(cái)務(wù)審批還復(fù)雜。后來(lái)才知道，建站公司直接套用了二十年前的進(jìn)銷存系統(tǒng)代碼。所以現(xiàn)在我跟人推薦建站方案，第一條就是"先去試試后臺(tái)，改個(gè)電話號(hào)碼看要幾步"。

三、設(shè)計(jì)里的"隱形門檻"

你以為客戶在意的是炫酷的首頁(yè)輪播圖？錯(cuò)了！上周幫某母嬰品牌做用戶調(diào)研，70%的受訪者表示最先找的是"退換貨政策"入口。但很多企業(yè)網(wǎng)站偏把這內(nèi)容埋在"關(guān)于我們"的子菜單里，非得讓客戶玩"大家來(lái)找茬"。

還有個(gè)反常識(shí)的發(fā)現(xiàn)：越是專業(yè)的行業(yè)，官網(wǎng)越要做得"小白友好"。認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)傳感器的技術(shù)宅老板，最初官網(wǎng)全是參數(shù)表格，后來(lái)改成"場(chǎng)景解決方案"的呈現(xiàn)方式，連家庭主婦都能看懂他們的傳感器能用在哪些地方。流量直接翻倍——畢竟采購(gòu)決策人不一定都是工程師嘛。

四、SEO不是玄學(xué)，是基本功

有個(gè)做建材的老板跟我抱怨："百度首頁(yè)全是競(jìng)品的廣告，我們自然排名根本找不到！"結(jié)果一看他的網(wǎng)站，產(chǎn)品詳情頁(yè)的標(biāo)題還是"新品001""新款002"這種命名。這就像在夜市租了個(gè)攤位卻不掛招牌，還怪客人找不到你。

其實(shí)SEO沒(méi)那么神秘。把產(chǎn)品頁(yè)標(biāo)題寫成"304不銹鋼法蘭_食品級(jí)管道配件_XX規(guī)格"，在詳情里自然穿插"食品加工廠常用法蘭"這類長(zhǎng)尾詞，再讓技術(shù)做好頁(yè)面加載速度，三個(gè)月后流量自己就來(lái)了。有個(gè)客戶堅(jiān)持每周更新兩篇行業(yè)應(yīng)用案例，半年后某些長(zhǎng)尾詞的流量超過(guò)了競(jìng)價(jià)排名，把他樂(lè)壞了。

五、維護(hù)比建設(shè)更重要

見(jiàn)過(guò)太多花十幾萬(wàn)建站，然后扔著不管的案例。去年雙十一前，某家電商戶突然發(fā)現(xiàn)支付接口失效了——原來(lái)用的SSL證書過(guò)期半年沒(méi)人管。更常見(jiàn)的是新聞中心最新動(dòng)態(tài)還停留在2018年，客戶一看就覺(jué)得這公司怕是倒閉了。

現(xiàn)在靠譜的做法是簽運(yùn)維協(xié)議。有個(gè)做智能鎖的客戶，每月花千把塊錢讓建站公司維護(hù)，除了常規(guī)更新，還會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)整導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。有次他們把"別墅專用鎖"從三級(jí)菜單提到首頁(yè)圖標(biāo)，當(dāng)月該系列咨詢量漲了200%。這錢花得值不值？

寫在最后

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人覺(jué)得刷個(gè)墻擺張床就能住，但真要住得舒服，水電走線、儲(chǔ)物空間、動(dòng)線設(shè)計(jì)哪個(gè)都不能馬虎。下次再有人跟你說(shuō)"做個(gè)簡(jiǎn)單官網(wǎng)就行"，不妨反問(wèn)他："您會(huì)穿睡衣去見(jiàn)重要客戶嗎？」

畢竟在這個(gè)掃碼就能比價(jià)的年代，官網(wǎng)早就不只是門面，而是實(shí)打?qū)嵉匿N售終端。花兩萬(wàn)認(rèn)真做個(gè)能賺錢的網(wǎng)站，比花八千做個(gè)電子版名片劃算多了——這話我當(dāng)著十幾個(gè)老板的面都說(shuō)過(guò)，后來(lái)他們改版后的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，倒是幫我做了不少背書。