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說實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒個(gè)官網(wǎng)，就跟開店不掛招牌似的，總讓人覺得不太靠譜。前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙，打開首頁直接彈出個(gè)2008年風(fēng)格的flash動畫，我當(dāng)時(shí)就笑場了——這玩意兒現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了好嗎！

一、網(wǎng)站早不是"有個(gè)就行"的年代了

記得五六年前，很多老板對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"花兩千塊做個(gè)頁面能掃碼就行"?，F(xiàn)在可不一樣了，上周去參加行業(yè)交流會，發(fā)現(xiàn)連街角賣煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序預(yù)約系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)代啊，你的網(wǎng)站就是24小時(shí)在線的銷售代表，還是那種不會偷懶、不會請假的那種。

常見的幾個(gè)誤區(qū)特別有意思： - 覺得模板站夠用了（結(jié)果打開和隔壁老王家的網(wǎng)站像雙胞胎） - 首頁非得塞滿動態(tài)效果（用戶手機(jī)流量嘩嘩掉） - 聯(lián)系方式藏得比密室逃脫線索還深（客戶想找你比登天還難）

二、好網(wǎng)站的三大"潛規(guī)則"

去年幫餐飲店改版網(wǎng)站時(shí)深有體會，現(xiàn)在用戶耐心可能比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。真正有效的企業(yè)網(wǎng)站得把握這幾個(gè)要點(diǎn)：

1. 加載速度決定生死 有數(shù)據(jù)說網(wǎng)頁打開超過3秒，53%用戶直接跑路。我自己就經(jīng)常這樣，等加載時(shí)順手刷個(gè)短視頻，刷著刷著就忘記剛才要干啥了。所以現(xiàn)在做站首先考慮服務(wù)器位置和圖片壓縮，那些動輒十幾兆的全屏大圖真的該淘汰了。

2. 移動端體驗(yàn)是基本盤 說出來你可能不信，我上周看后臺數(shù)據(jù)，有個(gè)客戶網(wǎng)站87%流量來自手機(jī)端。但他們的頁面在手機(jī)上顯示就像把報(bào)紙塞進(jìn)火柴盒——字小得要用放大鏡看?，F(xiàn)在做網(wǎng)站不先考慮手機(jī)體驗(yàn)，基本等于把客戶往競爭對手那兒送。

3. 內(nèi)容要像老友聊天 最怕看到那種滿屏"引領(lǐng)行業(yè)""締造輝煌"的官樣文章。有次我想找個(gè)設(shè)備參數(shù)，翻了三層頁面最后看到段兩千字的董事長致辭...好的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該像便利店貨架，想買什么一眼就能找到，商品說明簡單明了。

三、容易被忽略的"隱形價(jià)值"

很多人覺得網(wǎng)站就是個(gè)電子名片，其實(shí)它藏著不少玄機(jī)：

- 搜索引擎的免費(fèi)廣告位：合理優(yōu)化過的網(wǎng)站，能讓你在客戶搜索時(shí)自然出現(xiàn)在前排。有個(gè)做工藝品的朋友，網(wǎng)站改版后咨詢量每月多了三四十個(gè)，關(guān)鍵還沒花推廣費(fèi)。

- 7×24小時(shí)客服：FAQ頁面做得好，半夜兩點(diǎn)都能解決客戶問題。我見過最絕的是有個(gè)網(wǎng)站用漫畫形式講解產(chǎn)品使用，連六旬大爺都看得懂。

- 數(shù)據(jù)金礦：通過訪問數(shù)據(jù)分析，能發(fā)現(xiàn)很多有趣現(xiàn)象。比如有家發(fā)現(xiàn)周三下午三點(diǎn)咨詢量最高，就把在線客服集中在這個(gè)時(shí)段，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

四、持續(xù)運(yùn)營才是王道

見過太多花大錢建站，然后放在那"吃灰"的例子了。有個(gè)做家具的客戶，三年前花八萬做的網(wǎng)站，最新產(chǎn)品還停留在2019款。這就像開了家實(shí)體店卻從不打掃，玻璃都落灰了誰還愿意進(jìn)門？

建議至少要做到： 1. 每月更新兩三次行業(yè)動態(tài)或產(chǎn)品故事 2. 每季度檢查次鏈接是否失效（那些點(diǎn)不開的"詳情請點(diǎn)擊"最敗好感） 3. 每年做次小改版（就像衣服換季，網(wǎng)站風(fēng)格也得跟上時(shí)代）

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早過了"有沒有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。下次你要是聽到有人說"隨便做個(gè)網(wǎng)站應(yīng)付檢查"，記得把這篇文章轉(zhuǎn)給他——現(xiàn)在連煎餅攤都數(shù)字化升級了，正經(jīng)企業(yè)還好意思用上個(gè)世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)門面嗎？

（寫完突然想起來，那位用flash動畫的朋友后來把網(wǎng)站改成了極簡風(fēng)，上個(gè)月居然靠網(wǎng)站接了個(gè)外貿(mào)大單。你看，有時(shí)候轉(zhuǎn)變思路，驚喜就在下一秒。）