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前幾天路過(guò)一家裝修精致的奶茶店，門(mén)口LED屏滾動(dòng)著"掃碼關(guān)注送小料"。我順手點(diǎn)開(kāi)二維碼——結(jié)果跳轉(zhuǎn)到一個(gè)2018年就沒(méi)更新過(guò)的公眾號(hào)，菜單欄還掛著"春季新品"的失效鏈接。你說(shuō)氣人不氣人？這就像穿著高定西裝去相親，結(jié)果從口袋里掏出部諾基亞1110。

官網(wǎng)不是電子版宣傳冊(cè)

很多老板覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站嘛，把公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式堆上去就完事了。拜托，現(xiàn)在都2023年了！前兩天幫朋友看他們工業(yè)零件廠的官網(wǎng)，首頁(yè)大圖居然是張泛黃的車間全景照，分辨率糊得像打了馬賽克。最絕的是"在線咨詢"按鈕點(diǎn)開(kāi)直接跳轉(zhuǎn)QQ——還得先登錄才能說(shuō)話。

這種網(wǎng)站存在的最大價(jià)值，可能就是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看著開(kāi)心。

用戶停留的黃金7秒

你猜現(xiàn)在普通人瀏覽網(wǎng)頁(yè)的耐心有多短？我盯著工作室電腦的谷歌分析數(shù)據(jù)，平均停留時(shí)間7.2秒。比煎溏心蛋的時(shí)間還短！在這電光火石間，你的網(wǎng)站要完成三項(xiàng)致命任務(wù)：

1. 讓訪客立即明白"你能解決他的什么問(wèn)題" 2. 證明你比同行更靠譜（別放那種PS過(guò)度的團(tuán)隊(duì)合影） 3. 給個(gè)無(wú)法拒絕的行動(dòng)指令（比如"領(lǐng)取免費(fèi)樣品"比"聯(lián)系我們"強(qiáng)10倍）

見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是家做寵物食品的。首頁(yè)直接放了個(gè)"狗狗營(yíng)養(yǎng)測(cè)試"小工具，輸入品種年齡就生成喂養(yǎng)方案——85%的訪客都會(huì)玩這個(gè)，順便就把郵箱留下來(lái)了。

移動(dòng)端體驗(yàn)是道送分題

上周陪老媽買按摩椅，她在商場(chǎng)用手機(jī)查參數(shù)時(shí)，突然把屏幕轉(zhuǎn)給我看："這字小得要用放大鏡了！"那些在電腦端看著高大上的企業(yè)站，轉(zhuǎn)到手機(jī)端圖片錯(cuò)位、按鈕重疊、要橫向滑動(dòng)才能看全內(nèi)容...簡(jiǎn)直是把客戶往門(mén)外推。

現(xiàn)在建站早就不該問(wèn)"要不要做移動(dòng)適配"，而是得優(yōu)先考慮手機(jī)體驗(yàn)。有個(gè)做民宿的朋友把預(yù)訂按鈕固定在手機(jī)屏底部，轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。這道理就像開(kāi)餐館，先得確保大門(mén)推得開(kāi)，再談菜品好不好吃。

內(nèi)容更新比裝修重要

認(rèn)識(shí)個(gè)開(kāi)烘焙工作室的姑娘，花三萬(wàn)做的網(wǎng)站特別文藝。但最近問(wèn)她："怎么產(chǎn)品頁(yè)還是去年圣誕節(jié)的限定款？"她一臉無(wú)奈："后臺(tái)太難用了，改次圖片要FTP上傳..."

這就引出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：很多建站公司交完貨就消失，給客戶留個(gè)連換張banner圖都要寫(xiě)代碼的后臺(tái)。好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像樂(lè)高——市場(chǎng)部小姑娘也能隨時(shí)調(diào)整內(nèi)容模塊。見(jiàn)過(guò)最人性化的后臺(tái)，修改文字直接像編輯Word文檔那么簡(jiǎn)單。

那些看不見(jiàn)的致命傷

有次幫親戚看他的建材網(wǎng)站，加載速度慢得像看PPT。用檢測(cè)工具一查，首頁(yè)圖片沒(méi)壓縮，單張就有3MB！更可怕的是壓根沒(méi)做SEO基礎(chǔ)設(shè)置，在谷歌搜他們主營(yíng)產(chǎn)品根本找不到官網(wǎng)。

這些隱形問(wèn)題就像餐廳后廚的蟑螂，客人看不見(jiàn)但能要你命?，F(xiàn)在連菜市場(chǎng)大媽都知道要拍抖音引流，你的官網(wǎng)卻連百度都搜不到？說(shuō)真的，不如把建站預(yù)算砍掉一半，剩下錢(qián)請(qǐng)個(gè)靠譜的運(yùn)營(yíng)。

從成本中心到賺錢(qián)機(jī)器

千萬(wàn)別把網(wǎng)站當(dāng)門(mén)面工程。去年接觸過(guò)家做環(huán)保材料的，他們把官網(wǎng)改造成"行業(yè)解決方案庫(kù)"，每篇技術(shù)文檔最后都嵌著樣品申請(qǐng)入口。半年后線上詢盤(pán)量翻了四倍，有個(gè)海外客戶看完案例直接下了集裝箱訂單。

說(shuō)到底，好網(wǎng)站不該是網(wǎng)絡(luò)世界的擺設(shè)，而該像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。它要會(huì)抓眼球、懂人心、能撩客，最重要的是——隨時(shí)準(zhǔn)備把訪客變成你的收款通知。下次再有人跟你說(shuō)"做個(gè)展示型官網(wǎng)就行"，建議把他微信備注改成"慈善家"。