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前幾天幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，好家伙，那界面簡直像穿越回了2008年。滿屏的Flash動畫加載半天，產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克，最絕的是"最新動態(tài)"欄目里還掛著2015年的新聞。朋友撓著頭說："其實每年都續(xù)費，就是不知道該怎么改..."這話讓我想起，現(xiàn)在還有太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊，完全沒意識到它早該升級成24小時營業(yè)的"數(shù)字門店"了。

一、企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得十年前幫客戶做網(wǎng)站，大家關(guān)心的無非是"LOGO夠不夠大""聯(lián)系方式顯不顯眼"?，F(xiàn)在可不一樣了，上周去商場買咖啡，發(fā)現(xiàn)連鎖店的收銀員都會說"掃碼關(guān)注官網(wǎng)領(lǐng)優(yōu)惠券"。你看，網(wǎng)站早就從單純的展示窗口變成了連接用戶的超級入口。

有個做家居定制的客戶跟我吐槽："明明產(chǎn)品質(zhì)量比競品好，客戶卻總說我們'看起來不專業(yè)'"。去他們官網(wǎng)一看就明白了——產(chǎn)品詳情頁連個360度展示都沒有，案例圖還是手機拍的渣畫質(zhì)。這年頭，消費者在實體店看樣品都要用AR試擺，何況是隔著屏幕選商品？

二、那些年我們踩過的網(wǎng)站建設(shè)坑

說到建站，很多老板容易走兩個極端。要么覺得"隨便找個模板套就行"，結(jié)果做出來和同行撞臉得像雙胞胎；要么追求"高大上"，硬塞進一堆用不上的黑科技，最后用戶連產(chǎn)品價格都找不到。

我見過最離譜的案例是某餐飲品牌，花大價錢做了炫酷的首頁視頻，結(jié)果加載速度慢得讓顧客直接轉(zhuǎn)去美團下單。還有個做機械配件的，英文版網(wǎng)站直接把中文機翻，把"數(shù)控機床"翻譯成"digital control bed"，老外客戶看得一頭霧水——這翻譯怕不是把機床當(dāng)成了醫(yī)院病床？

三、好網(wǎng)站的三大"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

現(xiàn)在判斷網(wǎng)站好壞，早就不止看顏值了。首先得讓手機黨看著舒服，上次在地鐵上看見有人對著電腦版網(wǎng)站瘋狂放大縮小的樣子，活像在練"二指禪"。其次要會"說話"，把"采用先進工藝"換成"比普通產(chǎn)品耐用3年"，客戶秒懂。最重要的是能當(dāng)"銷售助理"，我合作過的一家母嬰品牌，在產(chǎn)品頁加了"常見問題"彈窗，咨詢量直接少了30%——因為客戶自己找到答案了。

最近特別流行"講故事式"設(shè)計。有家做傳統(tǒng)糕點的，網(wǎng)站打開就是老師傅揉面的短視頻，背景音是面團摔打的啪啪聲，隔著屏幕都能聞到麥香。這種沉浸式體驗，比干巴巴寫"百年工藝"有說服力多了。

四、升級網(wǎng)站不如換個思路

與其說企業(yè)在建網(wǎng)站，不如說在搭建數(shù)字時代的營業(yè)廳。去年幫一個農(nóng)產(chǎn)品客戶改版，我們把滯銷的橙子做成"果樹認(rèn)養(yǎng)"活動，網(wǎng)站實時顯示果樹生長情況，結(jié)果預(yù)售額超過去年全年。你看，當(dāng)網(wǎng)站從展示臺變成互動平臺，帶來的就不只是流量，而是實實在在的生意。

下次再有人問我"要不要做網(wǎng)站"，我肯定反問："你想開個無人售貨亭還是智能體驗館？"畢竟在這個掃碼比掏錢包快的年代，企業(yè)網(wǎng)站早該告別"電子宣傳冊"的定位了。對了，如果你公司官網(wǎng)還掛著"IE瀏覽器最佳體驗"的提示...別猶豫，現(xiàn)在就該找專業(yè)人士聊聊了。