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說實(shí)話，這些年我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)成"交作業(yè)"了。隨便找個(gè)模板套一套，放幾張產(chǎn)品圖，寫幾段官腔十足的公司介紹，就覺得萬事大吉。結(jié)果呢？客戶點(diǎn)進(jìn)來三秒就關(guān)掉，轉(zhuǎn)化率低得可憐，老板還納悶："我們產(chǎn)品明明很好??！"

網(wǎng)站不是電子版宣傳冊(cè)

有個(gè)做家具的朋友，去年花大價(jià)錢請(qǐng)人做了個(gè)"高大上"的官網(wǎng)。首頁輪播圖倒是挺炫，可我想查個(gè)沙發(fā)尺寸，得點(diǎn)開三級(jí)菜單才能找到產(chǎn)品參數(shù)。更絕的是，聯(lián)系方式居然藏在網(wǎng)頁底部的免責(zé)聲明旁邊！這種設(shè)計(jì)，你說客戶能不跑嗎？

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售。它要會(huì)講故事——用客戶聽得懂的語言說清你能解決什么問題；要會(huì)展示證據(jù)——用案例和數(shù)據(jù)打消疑慮；更要會(huì)引導(dǎo)行動(dòng)——讓每個(gè)按鈕都指向轉(zhuǎn)化。

移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

上周幫親戚看裝修公司，用手機(jī)打開某家官網(wǎng)，文字小得要用放大鏡看，預(yù)約按鈕被廣告橫幅擋了一半。這種體驗(yàn)，簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕客?，F(xiàn)在超過60%的流量來自移動(dòng)端，但很多企業(yè)還停留在PC端思維。

我建議做網(wǎng)站時(shí)一定要： - 文字至少保持14px以上 - 按鈕做得像按鈕（別玩什么隱藏式設(shè)計(jì)） - 壓縮圖片體積（加載超過3秒就走了一半用戶） - 表單能少填一欄是一欄

內(nèi)容要"說人話"

最怕看到那種滿屏"賦能生態(tài)""顛覆賽道"的網(wǎng)站。有個(gè)做智能鎖的客戶原先寫著"采用軍工級(jí)加密技術(shù)"，改成"小偷看了搖頭的防盜系統(tǒng)"后，咨詢量直接翻倍。記?。壕W(wǎng)站是給客戶看的，不是給老板做述職報(bào)告用的。

試著把你的服務(wù)內(nèi)容翻譯成： - 客戶會(huì)遇到的具體痛點(diǎn) - 你能提供的具體解決方案 - 客戶能得到的具體好處

比如"ERP系統(tǒng)實(shí)施"可以寫成："總被庫存數(shù)據(jù)搞暈？我們來幫你把倉庫、銷售、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)串成一條線"

信任感是種玄學(xué)

你知道嗎？約78%的用戶會(huì)特意查看"關(guān)于我們"頁面。但太多企業(yè)把這部分做成領(lǐng)導(dǎo)視察照片墻了。其實(shí)客戶想看到的是： - 你們團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)可靠（展示資質(zhì)證書） - 是否真實(shí)存在（辦公環(huán)境視頻） - 其他客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)（別光放logo，要帶案例故事）

有個(gè)做財(cái)稅服務(wù)的客戶，在網(wǎng)站放了段會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)加班的紀(jì)實(shí)視頻，結(jié)果轉(zhuǎn)化率提升了30%。有時(shí)候，真實(shí)感比精致更重要。

別讓SEO成為擺設(shè)

遇到過很尷尬的事：有家本地餐飲店找我咨詢，說網(wǎng)站完全沒流量。一查發(fā)現(xiàn)他們把"西湖醋魚"寫成"西胡醋魚"，關(guān)鍵產(chǎn)品頁居然設(shè)置了禁止收錄。這種基礎(chǔ)錯(cuò)誤真的不該犯。

建議至少做好這些： 1. 確保每個(gè)頁面都有獨(dú)立標(biāo)題和描述 2. 產(chǎn)品頁URL別用自動(dòng)生成的亂碼 3. 定期更新博客（比如餐飲店可以寫"時(shí)令食材怎么選"） 4. 做好本地關(guān)鍵詞優(yōu)化（比如"北京朝陽區(qū)機(jī)電維修"）

持續(xù)迭代才是王道

去年合作的一家母嬰品牌，最初網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率只有1.2%。我們做了三件事： 1. 把首屏促銷語從"關(guān)愛寶寶成長(zhǎng)"改成"解決0-3歲媽媽的37個(gè)喂養(yǎng)難題" 2. 在商品詳情頁增加真實(shí)用戶的使用視頻 3. 把在線客服按鈕從灰色改成亮黃色

三個(gè)月后轉(zhuǎn)化率漲到4.7%。網(wǎng)站建設(shè)從來不是一錘子買賣，要像養(yǎng)孩子一樣持續(xù)觀察數(shù)據(jù)、測(cè)試優(yōu)化。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是門面工程，而應(yīng)該是臺(tái)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的印鈔機(jī)。下次當(dāng)你看著自家網(wǎng)站時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生客戶，問問自己： - 三秒內(nèi)能看懂你是做什么的嗎？ - 找到想要的信息需要幾步？ - 有什么理由讓我選擇你而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

如果答案不夠肯定，是時(shí)候重新想想網(wǎng)站該怎么做了。畢竟在這個(gè)時(shí)代，你的網(wǎng)站可能就是客戶對(duì)企業(yè)的第一印象——?jiǎng)e讓它成了最貴的擺設(shè)。