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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一張名片:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-09-29 03:00:01
說(shuō)實(shí)話,十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí),壓根沒(méi)想過(guò)這玩意兒能有多重要。不就是放個(gè)公司簡(jiǎn)介、掛幾張產(chǎn)品圖嗎?直到去年參加行業(yè)展會(huì),看到某家傳統(tǒng)企業(yè)用官網(wǎng)實(shí)時(shí)直播生產(chǎn)線,三天斬獲2000+精準(zhǔn)詢(xún)盤(pán)——好家伙,這哪是"電子版宣傳冊(cè)",分明是臺(tái)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員?。?/p>
記得前陣子有個(gè)做外貿(mào)的客戶跟我吐槽:"花八千塊做的官網(wǎng),半年才十幾個(gè)訪問(wèn)量。"我點(diǎn)開(kāi)鏈接一看就樂(lè)了——首頁(yè)輪播圖還在用2016年的促銷(xiāo)文案,產(chǎn)品分類(lèi)里"新款上市"欄目最后更新日期是三年前。這哪是官網(wǎng)?簡(jiǎn)直是互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場(chǎng)。
現(xiàn)在稍微懂行的企業(yè)主都明白,官網(wǎng)至少得干好三件事:
1. 7×24小時(shí)品牌直播間(就算凌晨三點(diǎn),客戶也能看到你的核心優(yōu)勢(shì)) 2. 自動(dòng)化銷(xiāo)售漏斗(從首次訪問(wèn)到留下聯(lián)系方式,最好三步搞定) 3. 數(shù)據(jù)金礦(那些訪問(wèn)了定價(jià)頁(yè)卻沒(méi)下單的客戶,你知道他們多數(shù)來(lái)自哪個(gè)城市嗎?)
有個(gè)特別有意思的案例:某家做工業(yè)零部件的,把官網(wǎng)的"在線選型"工具改版后,客服電話直接少了40%——因?yàn)榭蛻糇约壕湍芨愣?0%的技術(shù)匹配。
上周喝咖啡時(shí)遇到個(gè)創(chuàng)業(yè)小伙,張口就說(shuō):"我們預(yù)算緊,先花兩千塊套個(gè)模板湊合用。"我趕緊按住他掏手機(jī)付款的手——您這哪是省錢(qián),根本是在給未來(lái)挖坑。
最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)診斷,發(fā)現(xiàn)些有趣的新趨勢(shì):
1. 搜索引擎在變刁鉆 谷歌去年更新的EEAT(經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、可信度)算法,把那些堆砌關(guān)鍵詞的站點(diǎn)打得找不著北。現(xiàn)在更吃香的是真實(shí)案例、技術(shù)白皮書(shū)這類(lèi)"干貨"。
2. 客戶越來(lái)越?jīng)]耐心 數(shù)據(jù)顯示,如果5秒內(nèi)找不到聯(lián)系入口,57%的用戶會(huì)直接關(guān)頁(yè)面。我們給某餐飲設(shè)備商做的改版,把"在線報(bào)價(jià)"按鈕從頁(yè)面右下角挪到導(dǎo)航欄,表單提交量立漲30%。
3. 內(nèi)容要會(huì)"自傳播" 有個(gè)做環(huán)保材料的客戶,把產(chǎn)品頁(yè)里的檢測(cè)報(bào)告改成可下載PDF版,結(jié)果被行業(yè)論壇自發(fā)轉(zhuǎn)載,帶來(lái)一堆精準(zhǔn)流量。
上個(gè)月回訪五年前服務(wù)過(guò)的客戶,發(fā)現(xiàn)個(gè)規(guī)律:那些定期迭代官網(wǎng)的企業(yè),疫情期間業(yè)務(wù)平均多撐了8個(gè)月。有個(gè)做傳統(tǒng)建材的老板說(shuō)得實(shí)在:"官網(wǎng)就像門(mén)店的玻璃櫥窗,你連櫥窗都懶得擦,客戶怎么相信你車(chē)間里設(shè)備擦得干凈?"
下次有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)不重要",不妨反問(wèn)一句:如果客戶在深夜搜索行業(yè)關(guān)鍵詞,你希望他們看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng),還是你的404頁(yè)面?
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