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說實(shí)話，現(xiàn)在要是有老板跟我說"我們不需要官網(wǎng)"，我大概會(huì)露出那種"你認(rèn)真的嗎"的表情。去年幫朋友看他們家族企業(yè)的網(wǎng)站，好家伙，首頁還飄著2015年的促銷橫幅，聯(lián)系方式用的是QQ郵箱，點(diǎn)開產(chǎn)品圖居然要下載Flash插件——這哪是官網(wǎng)啊，簡直是互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

很多人對(duì)建站的理解還停留在"有個(gè)頁面掛網(wǎng)上就行"的階段。但你看現(xiàn)在用戶多挑剔啊，打開網(wǎng)頁超過3秒沒加載完就直接叉掉，頁面設(shè)計(jì)土氣一點(diǎn)馬上覺得你不專業(yè)。更關(guān)鍵的是，官網(wǎng)正在成為24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。

上周碰到個(gè)做器械配件的老哥，他算過筆賬：以前業(yè)務(wù)員跑客戶，差旅費(fèi)加上時(shí)間成本，成單率還不到20%。自從官網(wǎng)加了在線選型工具和實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，半夜都有海外客戶自助下單，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。這哪是網(wǎng)站啊，根本是臺(tái)印鈔機(jī)。

二、那些年我們踩過的建站坑

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚龍混雜，我見過最離譜的案例是某公司花八萬塊做的網(wǎng)站，后臺(tái)密碼居然寫在首頁源代碼里。這里分享幾個(gè)避坑心得：

1. 別被模板唬住 很多服務(wù)商會(huì)吹噓有上千套模板，但真正適合工業(yè)企業(yè)的可能就兩三套。有次我點(diǎn)開某模板的演示站，滿屏都是咖啡館的拿鐵照片，這給機(jī)械廠用可不就鬧笑話了么。

2. 移動(dòng)端不是選修課 去年雙十一期間，某服裝品牌官網(wǎng)移動(dòng)端崩潰兩小時(shí)，后來發(fā)現(xiàn)建站時(shí)根本沒做響應(yīng)式設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在超過60%流量來自手機(jī)，你電腦端做得再炫，用戶掏出手機(jī)看到排版錯(cuò)亂，轉(zhuǎn)頭就去競品那了。

3. 后臺(tái)要像老年機(jī)一樣簡單 見過最反人類的后臺(tái)，改個(gè)產(chǎn)品分類要點(diǎn)七層菜單。建議簽合同前一定要試用后臺(tái)——如果編輯文章比寫代碼還難，趁早換服務(wù)商。

三、2023年官網(wǎng)的"必選項(xiàng)"

最近幫幾家中小企業(yè)做官網(wǎng)診斷，發(fā)現(xiàn)這些功能正在成為標(biāo)配：

- 智能客服不是放個(gè)QQ圖標(biāo)就行，現(xiàn)在都玩知識(shí)庫+多輪對(duì)話。有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的，把常見問題做成決策樹，客戶自己就能搞定80%的咨詢。 - 可視化數(shù)據(jù)別再堆砌枯燥參數(shù)了，比如做水泵的，直接放個(gè)實(shí)時(shí)流量計(jì)算器，用戶輸入數(shù)據(jù)就能看到推薦型號(hào)，比業(yè)務(wù)員嘴皮子好使多了。 - 內(nèi)容管理系統(tǒng)得支持隨時(shí)改版，我認(rèn)識(shí)個(gè)快消品老板，每次新品上市都要找外包改首頁，后來換成模塊化建站，自己拖拽就能調(diào)整版面，省下的錢夠發(fā)半年獎(jiǎng)金。

四、從建站到運(yùn)營的驚險(xiǎn)一躍

最可惜的是那種花大錢建好站，然后放任自流的公司。有個(gè)做建材的網(wǎng)站，三年沒更新內(nèi)容，百度收錄從2000多頁掉到20頁。其實(shí)維護(hù)官網(wǎng)就像養(yǎng)魚，不是扔把飼料就能不管的。

建議每周固定"三個(gè)一"： 1. 更新一篇行業(yè)相關(guān)文章（別總發(fā)企業(yè)新聞） 2. 檢查一次死鏈和加載速度 3. 分析一次用戶行為熱圖

有家做環(huán)保設(shè)備的，專門安排00后員工負(fù)責(zé)官網(wǎng)"整活"，把產(chǎn)品安裝過程拍成豎版短視頻，直接帶動(dòng)官網(wǎng)咨詢量增長40%。你看，有時(shí)候年輕員工的"網(wǎng)感"比外包公司更靠譜。

五、小預(yù)算也能玩出花樣

肯定有人要問：我們初創(chuàng)公司沒那么多預(yù)算怎么辦？這里有幾個(gè)親測有效的省錢妙招：

- 先用建站平臺(tái)搭個(gè)簡易版（但域名一定要自己持有） - 產(chǎn)品展示學(xué)學(xué)小米，用手機(jī)拍白底視頻，比棚拍省90%費(fèi)用 - 找大學(xué)生做內(nèi)容運(yùn)營，他們玩社交媒體的經(jīng)驗(yàn)可能比老策劃更接地氣

記得有家賣特色農(nóng)產(chǎn)品的，就靠老板女兒用剪映做的鄉(xiāng)土風(fēng)視頻，愣是把官網(wǎng)做成了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅打卡點(diǎn)。所以說啊，用心比燒錢重要得多。

寫在最后： 前兩天路過本地的商貿(mào)城，發(fā)現(xiàn)連賣五金配件的鋪面都掛著官網(wǎng)二維碼。這個(gè)時(shí)代，官網(wǎng)早就不是大企業(yè)的專屬，而是像營業(yè)執(zhí)照一樣的標(biāo)配。與其糾結(jié)"要不要做"，不如想想"怎么做才能讓客戶眼前一亮"。畢竟，當(dāng)你的競爭對(duì)手還在用十年前的網(wǎng)站時(shí)，你稍微用點(diǎn)心，就能甩開他們十八條街。