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前幾天幫朋友看他的公司網(wǎng)站，好家伙，打開頁(yè)面足足等了8秒！這年頭誰(shuí)有這耐心??？更絕的是，手機(jī)端顯示完全錯(cuò)位，產(chǎn)品圖片加載出來(lái)都是變形的。朋友還一臉無(wú)辜地說(shuō)："我們花了兩萬(wàn)塊做的啊..."

你看，這就是典型的"建站陷阱"。很多老板覺(jué)得有個(gè)網(wǎng)站就完事了，殊不知糟糕的網(wǎng)站正在悄悄趕走客戶。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這事上栽跟頭——要么是花大錢買了個(gè)華而不實(shí)的"花瓶站"，要么貪便宜搞了個(gè)模板站改改LOGO就上線。

企業(yè)網(wǎng)站不是面子工程

說(shuō)真的，現(xiàn)在還有人覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子版企業(yè)畫冊(cè)嗎？醒醒吧！這年頭客戶都是先上網(wǎng)查資料再?zèng)Q定要不要聯(lián)系你。我上周想找個(gè)本地裝修公司，連看五家網(wǎng)站，有三家連案例展示都打不開，直接pass。

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售： - 3秒內(nèi)必須打開（超時(shí)53%用戶會(huì)直接關(guān)閉） - 手機(jī)端要像APP一樣順滑 - 產(chǎn)品服務(wù)能一眼看明白 - 聯(lián)系方式隨手就能找到

別笑，就這四點(diǎn)，我敢說(shuō)80%的企業(yè)網(wǎng)站都做不到。

那些年我們踩過(guò)的坑

去年幫某制造業(yè)客戶改版網(wǎng)站，原版簡(jiǎn)直慘不忍睹：首頁(yè)放著董事長(zhǎng)致辭的大頭照，產(chǎn)品分類混亂得像迷宮，最要命的是整個(gè)網(wǎng)站都在自說(shuō)自話"我們有多牛"，完全沒(méi)考慮客戶想看什么。

改版時(shí)我們做了三件事： 1. 把客戶常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題做成問(wèn)答專區(qū) 2. 產(chǎn)品頁(yè)增加了對(duì)比參數(shù)表和場(chǎng)景應(yīng)用視頻 3. 每個(gè)頁(yè)面底部都放了顯眼的咨詢?nèi)肟?/p>

結(jié)果？咨詢量直接翻倍！有個(gè)客戶后來(lái)跟我說(shuō)："你們網(wǎng)站上的視頻演示，比銷售員講得還清楚。"

建站不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)

太多人把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程，做完就扔那兒不管了。這就好比買了輛跑車卻從不保養(yǎng)——遲早要出問(wèn)題。

我建議客戶至少每季度要： ? 更新案例和客戶評(píng)價(jià) ? 檢查各表單能否正常提交 ? 測(cè)試不同設(shè)備的顯示效果 ? 分析用戶點(diǎn)擊熱力圖

有個(gè)做外貿(mào)的朋友更絕，他讓網(wǎng)站后臺(tái)直接對(duì)接了在線客服系統(tǒng)，海外客戶半夜發(fā)來(lái)的詢盤，AI助手能先用多語(yǔ)言自動(dòng)回復(fù)。這種操作，直接把轉(zhuǎn)化率提升了30%。

別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)忽悠了

現(xiàn)在建站市場(chǎng)魚龍混雜，什么"區(qū)塊鏈網(wǎng)站""元宇宙官網(wǎng)"的噱頭滿天飛。說(shuō)實(shí)話，對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，根本不需要這些花里胡哨的東西。

重點(diǎn)應(yīng)該是： - 服務(wù)器夠快夠穩(wěn)定（別貪便宜用境外主機(jī)） - 后臺(tái)操作要傻瓜式（別讓員工每次更新都要找技術(shù)） - 安全防護(hù)要到位（特別是要收客戶資料的網(wǎng)站） - SEO基礎(chǔ)要做好（不然百度都找不到你）

有個(gè)餐飲客戶曾被忽悠做了個(gè)帶AR菜單的炫酷網(wǎng)站，結(jié)果加載慢得顧客連二維碼都掃不出來(lái)，最后還是換回了簡(jiǎn)潔版。

寫在最后

說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí)：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在通過(guò)網(wǎng)站悄悄搶走你的客戶。上周我搜索某個(gè)專業(yè)服務(wù)，前五名的網(wǎng)站點(diǎn)進(jìn)去，兩家立即彈出在線咨詢，三家在首屏就放了限時(shí)優(yōu)惠，只有一家還在展示2018年的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)...

企業(yè)網(wǎng)站早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段，現(xiàn)在拼的是"好不好用"。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站跳出率高達(dá)80%時(shí)，別怪客戶沒(méi)耐心，可能真是你的網(wǎng)站該退休了。

（對(duì)了，如果你也在為網(wǎng)站發(fā)愁，記住一個(gè)原則：先想清楚客戶要什么，再考慮你想說(shuō)什么。這個(gè)順序千萬(wàn)別搞反了?。?/p>