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說(shuō)實(shí)話，我見過(guò)太多企業(yè)老板花大價(jià)錢做網(wǎng)站，結(jié)果做出來(lái)像個(gè)"僵尸站"。首頁(yè)banner圖十年不換，產(chǎn)品介紹寫得像說(shuō)明書，最要命的是那個(gè)聯(lián)系電話永遠(yuǎn)打不通。這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了，連自家員工都不好意思轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。

企業(yè)網(wǎng)站不是"面子工程"

記得去年幫朋友公司做咨詢，他們花6萬(wàn)做的官網(wǎng)簡(jiǎn)直讓我哭笑不得。首頁(yè)最醒目的位置放著董事長(zhǎng)參加某年某月某活動(dòng)的照片，產(chǎn)品分類居然有12級(jí)菜單！最絕的是"聯(lián)系我們"頁(yè)面只留了個(gè)區(qū)號(hào)開頭的座機(jī)，我當(dāng)場(chǎng)就問(wèn)他："你這是要做百年老店呢，還是專門防著客戶找你？"

現(xiàn)在很多企業(yè)主對(duì)網(wǎng)站建設(shè)存在三大誤區(qū)：要么覺得就是個(gè)"網(wǎng)上門牌"，隨便搞搞；要么沉迷炫酷特效，把官網(wǎng)做成Flash動(dòng)畫展；還有的干脆直接套模板，結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站像雙胞胎。醒醒吧，2023年了，官網(wǎng)早該升級(jí)成企業(yè)的"數(shù)字中樞"了。

好網(wǎng)站的四個(gè)"隱形標(biāo)準(zhǔn)"

上周遇到個(gè)做機(jī)械設(shè)備的老哥，他的案例特別典型。原先的官網(wǎng)就是產(chǎn)品圖片+參數(shù)表，轉(zhuǎn)化率慘不忍睹。后來(lái)我們做了三點(diǎn)改動(dòng)：增加了設(shè)備運(yùn)作的短視頻，把技術(shù)參數(shù)改成了"能為客戶省多少錢"的對(duì)比圖，在每款產(chǎn)品下面加了"常見問(wèn)題解答"。你猜怎么著？三個(gè)月后詢盤量直接翻倍。

真正能打的企業(yè)網(wǎng)站至少要滿足： 1. 加載速度要快（超過(guò)3秒57%用戶會(huì)離開） 2. 移動(dòng)端必須適配（現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)） 3. 內(nèi)容要說(shuō)人話（別整那些"賦能""閉環(huán)"的鬼話） 4. 轉(zhuǎn)化路徑要短（最好3步內(nèi)能完成咨詢）

容易被忽略的"軟細(xì)節(jié)"

說(shuō)到這，不得不提個(gè)反常識(shí)的現(xiàn)象——很多企業(yè)官網(wǎng)的"關(guān)于我們"頁(yè)面瀏覽量居然排前三！消費(fèi)者比我們想象的更關(guān)心"你是誰(shuí)"。但看看大多數(shù)企業(yè)的做法：要么放段假大空的企業(yè)簡(jiǎn)介，要么堆砌獲獎(jiǎng)證書。其實(shí)這里最該講好品牌故事，比如創(chuàng)始人為什么做這個(gè)產(chǎn)品，解決過(guò)哪些棘手的客戶問(wèn)題。

還有個(gè)血淚教訓(xùn)是關(guān)于網(wǎng)站更新機(jī)制的。有家做食品的企業(yè)，官網(wǎng)促銷信息還停留在春節(jié)，而當(dāng)時(shí)都快中秋節(jié)了！后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們更新內(nèi)容要走五道審批流程，市場(chǎng)部同事干脆擺爛不更新了?，F(xiàn)在我們都建議客戶用可以"傻瓜式操作"的后臺(tái)，最好市場(chǎng)部文員自己就能搞定日常更新。

從"展示窗"到"營(yíng)業(yè)廳"的進(jìn)化

最近讓我眼前一亮的案例是家本地家政公司。他們的官網(wǎng)不僅能預(yù)約服務(wù)，還能實(shí)時(shí)查看阿姨的健康證、培訓(xùn)證書，甚至客戶評(píng)價(jià)會(huì)直接同步到微信服務(wù)通知。最絕的是有個(gè)"服務(wù)過(guò)程直播"功能（當(dāng)然是在客戶同意的情況下），讓在外上班的子女能遠(yuǎn)程查看保潔情況。

這種思路就很值得借鑒——把官網(wǎng)從單純的信息展示，變成能完成服務(wù)閉環(huán)的線上營(yíng)業(yè)廳。當(dāng)然這需要根據(jù)行業(yè)特性來(lái)設(shè)計(jì)：制造業(yè)可以放在線選型工具，教育機(jī)構(gòu)可以做試聽課預(yù)約，餐飲企業(yè)搞個(gè)線上菜單生成器...玩法多著呢！

給企業(yè)主的實(shí)操建議

如果你正準(zhǔn)備建站或者改版，不妨先做這三件事： 1. 偷偷訪問(wèn)競(jìng)品網(wǎng)站（用手機(jī)和電腦都試試） 2. 收集客戶常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題 3. 讓銷售部門列出最頭疼的咨詢環(huán)節(jié)

千萬(wàn)別一上來(lái)就找建站公司談需求，他們大多會(huì)給你推銷最貴的產(chǎn)品。建議先用WordPress或者國(guó)內(nèi)的一些SAAS平臺(tái)搭個(gè)簡(jiǎn)易版，跑通基本流程后再考慮定制開發(fā)。對(duì)了，記得一定要買獨(dú)立域名，別用那些免費(fèi)二級(jí)域名，顯得特別不專業(yè)。

最后說(shuō)句掏心窩的話：企業(yè)官網(wǎng)就像線下門店的櫥窗，但比櫥窗厲害的是它能24小時(shí)營(yíng)業(yè)，還能把潛在客戶自動(dòng)分類。關(guān)鍵是要想清楚——你希望訪客進(jìn)來(lái)后做什么？是立即打電話咨詢？下載產(chǎn)品手冊(cè)？還是直接在線下單？把這個(gè)核心問(wèn)題搞明白了，網(wǎng)站建設(shè)就成功了一半。