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說實(shí)話，十年前要是誰跟我說"公司網(wǎng)站是企業(yè)的命脈"，我大概會(huì)翻個(gè)白眼——那時(shí)候大家覺得有個(gè)網(wǎng)頁(yè)掛著公司簡(jiǎn)介就夠了?？扇缃瘢亢?，連街角賣煎餅的大爺都琢磨著弄個(gè)掃碼點(diǎn)單頁(yè)面了。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得2015年幫朋友打理過一個(gè)小工作室的網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)就三頁(yè)：首頁(yè)、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式?，F(xiàn)在回頭看，那簡(jiǎn)直像個(gè)簡(jiǎn)陋的公告欄。現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)啊，早進(jìn)化成24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員了。

上周遇到個(gè)做服裝批發(fā)的客戶，他的原話特別有意思："我這官網(wǎng)比十個(gè)銷售員還頂用，老外客戶半夜三點(diǎn)下單，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)報(bào)價(jià)單，連時(shí)差都不用熬。"你看，這哪還是簡(jiǎn)單的展示窗口？根本就是個(gè)自動(dòng)化營(yíng)銷中樞。

二、建站容易，養(yǎng)站難

很多人容易陷入個(gè)誤區(qū)——覺得網(wǎng)站做出來就完事了。其實(shí)啊，就像養(yǎng)盆栽，光買回來不澆水，過倆月準(zhǔn)成標(biāo)本。我見過太多企業(yè)花大錢做網(wǎng)站，結(jié)果三年不更新，最新動(dòng)態(tài)還掛著2019年的年會(huì)照片。

有個(gè)做家具的朋友就吃過虧。當(dāng)初花六位數(shù)做的豪華官網(wǎng)，結(jié)果產(chǎn)品圖都是棚拍的純色背景圖。后來發(fā)現(xiàn)客戶最想看的，是家具在真實(shí)家里的擺放效果。這道理多簡(jiǎn)單？就像買衣服要看上身圖嘛！后來他們改成用戶上傳實(shí)景圖返現(xiàn)，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

三、移動(dòng)端體驗(yàn)是道必答題

去年幫親戚看他的企業(yè)站，在電腦上挺漂亮，結(jié)果用手機(jī)打開——好家伙，產(chǎn)品圖片得放大鏡才能看清，聯(lián)系電話要橫向滑動(dòng)二十秒才找得到。這年頭，超過60%的訪問來自手機(jī)，要是移動(dòng)端體驗(yàn)不過關(guān)，等于直接把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒推。

有個(gè)特別逗的案例：某餐飲品牌發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)訂座率低，排查半天才發(fā)現(xiàn)，他們的在線表單在蘋果手機(jī)上會(huì)卡在第二個(gè)選項(xiàng)。就這么個(gè)小bug，每月至少損失三十桌客人。所以現(xiàn)在靠譜的建站團(tuán)隊(duì)，測(cè)試時(shí)都得準(zhǔn)備七八臺(tái)不同型號(hào)手機(jī)輪流戳。

四、內(nèi)容要會(huì)"說人話"

我最受不了那種滿屏"賦能""抓手""閉環(huán)"的官網(wǎng)。上次看到個(gè)工業(yè)設(shè)備站的介紹："通過顛覆性技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)域賦能"...這誰能看懂是賣螺絲機(jī)的??？

好的企業(yè)官網(wǎng)應(yīng)該像鄰家技術(shù)員聊天——既專業(yè)又親切。有個(gè)做實(shí)驗(yàn)室儀器的客戶就做得妙：每款產(chǎn)品頁(yè)都配個(gè)"小白說明書"，用"就像咖啡機(jī)的萃取原理"這類比喻解釋專業(yè)參數(shù)。結(jié)果連中學(xué)實(shí)驗(yàn)室老師都成了他們的忠實(shí)客戶。

五、SEO不是玄學(xué)，是基本功

總有人神秘兮兮地問："怎么做才能上百度第一頁(yè)？"其實(shí)啊，SEO就像種地，得持續(xù)施肥澆水。我見過最實(shí)在的做法是某母嬰品牌建的育兒知識(shí)庫(kù)——他們每周更新原創(chuàng)育兒指南，兩年下來，70%的流量都來自這些免費(fèi)內(nèi)容帶來的自然搜索。

不過要提醒一句，千萬別信那些"三天上首頁(yè)"的野路子。去年有家被騙買垃圾外鏈，結(jié)果官網(wǎng)被搜索引擎拉黑，重新備案都費(fèi)勁。這玩意兒啊，得細(xì)水長(zhǎng)流。

六、安全防護(hù)不能馬虎

去年雙十一前夜，某電商站被灌了三千多條虛假商品信息，程序員連夜加班刪數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在建站不考慮安全防護(hù)，就像開店不裝監(jiān)控。

有個(gè)做支付接口的朋友教過我個(gè)土辦法：定期用員工賬號(hào)試試能不能下載客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。要是能，趕緊找技術(shù)團(tuán)隊(duì)堵漏洞。雖然聽起來糙，但比等黑客上門強(qiáng)不是？

寫在最后

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)，越來越覺得企業(yè)官網(wǎng)像武俠小說里的"任督二脈"——看著不起眼，通了全盤活。它既是品牌講故事的舞臺(tái)，又是轉(zhuǎn)化客戶的收銀臺(tái)，還是收集市場(chǎng)情報(bào)的雷達(dá)站。

下次要是有人跟你說"官網(wǎng)不重要"，不妨反問一句："你會(huì)穿著睡衣見重要客戶嗎？"在這個(gè)數(shù)字化當(dāng)?shù)赖哪甏?，官網(wǎng)就是企業(yè)穿給世界看的正裝啊。

（完）