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說實(shí)話，我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，差點(diǎn)被那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)繞暈。"響應(yīng)式設(shè)計(jì)""SEO優(yōu)化""服務(wù)器帶寬"...聽著就頭大。但折騰完三五個(gè)項(xiàng)目后才發(fā)現(xiàn)，官網(wǎng)建設(shè)這事兒吧，就像裝修房子——看著麻煩，摸清門道后還挺有意思。

一、為什么說官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門面"？

去年遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板，他原話特別有意思："我們廠子大門口掛著銅牌匾，網(wǎng)上總不能光禿禿吧？"這話糙理不糙。現(xiàn)在客戶要了解企業(yè)，第一反應(yīng)都是掏出手機(jī)搜一搜。

我觀察過上百個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：那些做得用心的，轉(zhuǎn)化率能差出兩三倍。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友，把官網(wǎng)從"企業(yè)黃頁(yè)"改成故事化展示后，詢盤量當(dāng)月就漲了40%。這就像實(shí)體店鋪的櫥窗，擺地?cái)偤途返甑奈δ芤粯訂幔?/p>

二、建站路上那些躲不開的"坑"

記得有個(gè)客戶非要追求炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫，結(jié)果加載速度慢得讓人想砸手機(jī)。后來用測(cè)速工具一看，好家伙，首屏打開要8秒！現(xiàn)代人耐心有多差？這么說吧，外賣晚到十分鐘都想退款，何況等網(wǎng)頁(yè)加載？

還有次遇到特別典型的情況：某公司把官網(wǎng)當(dāng)"電子版宣傳冊(cè)"，所有內(nèi)容擠在首頁(yè)。導(dǎo)航欄密密麻麻二十多個(gè)按鈕，找聯(lián)系方式得像玩密室逃脫。這種設(shè)計(jì)啊，簡(jiǎn)直是把自助餐廳所有菜倒進(jìn)一個(gè)盤子里——看著豐盛，實(shí)際無從下手。

三、真正好用的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣？

上個(gè)月看到個(gè)特別聰明的案例：家裝公司把官網(wǎng)做成了"裝修知識(shí)庫(kù)"。從驗(yàn)房攻略到配色指南，全是干貨內(nèi)容。結(jié)果呢？自然搜索流量占到了70%，比砸錢投廣告劃算多了。這招就叫"內(nèi)容獲客"，現(xiàn)在越來越吃香。

移動(dòng)端適配也是個(gè)關(guān)鍵。有數(shù)據(jù)顯示，超過60%的訪問來自手機(jī)。但很多官網(wǎng)在手機(jī)上顯示，要么字小得像螞蟻，要么按鈕擠作一團(tuán)。我常跟客戶開玩笑："您自己會(huì)用拇指玩連連看來找購(gòu)買入口嗎？"

四、別被技術(shù)名詞嚇著了

剛開始接觸建站時(shí)，我也被那些CMS系統(tǒng)搞得暈頭轉(zhuǎn)向。后來發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多智能建站平臺(tái)已經(jīng)像搭積木一樣簡(jiǎn)單。有個(gè)做餐飲的客戶，自己用模板站三天就上線了，雖然不算精致，但起碼解決了"從無到有"的問題。

不過要提醒的是，便宜模板站后期改版特別麻煩。見過最夸張的案例是：某公司五年換了三套系統(tǒng)，每次數(shù)據(jù)遷移都像搬家丟次行李。所以啊，前期規(guī)劃比急著上線重要得多。

五、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的隱藏彩蛋

很多人不知道，官網(wǎng)其實(shí)是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"超級(jí)業(yè)務(wù)員"。我有個(gè)客戶在詳情頁(yè)加了在線預(yù)約功能，半夜都能接到訂單。還有個(gè)更絕的——在404錯(cuò)誤頁(yè)面上放了個(gè)"找不著北？直接聯(lián)系客服"的浮窗，轉(zhuǎn)化率反而比正常頁(yè)面還高。

定期更新內(nèi)容也是個(gè)妙招。認(rèn)識(shí)個(gè)工業(yè)品供應(yīng)商，堅(jiān)持每周發(fā)技術(shù)科普短文。半年后，他們官網(wǎng)在專業(yè)關(guān)鍵詞搜索排到了第一頁(yè)。這效果，可比在行業(yè)雜志登廣告實(shí)在多了。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早不是"有個(gè)就行"的年代了。它既是品牌名片，又是銷售渠道，還能當(dāng)客服中心用。下次有人跟你說"官網(wǎng)沒用"，不妨反問一句："您上次租辦公室，會(huì)選連門牌都沒有的地方嗎？"

（注：文中數(shù)據(jù)為行業(yè)觀察估算，具體效果因企業(yè)而異）