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說真的，現(xiàn)在要找個(gè)連官網(wǎng)都沒有的企業(yè)，簡(jiǎn)直比在火鍋店找素食主義者還難。但每次點(diǎn)開那些"僵尸網(wǎng)站"，不是排版像十年前QQ空間，就是聯(lián)系電話永遠(yuǎn)打不通，簡(jiǎn)直讓人懷疑這家公司是不是已經(jīng)倒閉了。

一、官網(wǎng)建設(shè)那些年踩過的坑

記得三年前幫朋友公司看官網(wǎng)，首頁(yè)那個(gè)自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳視頻差點(diǎn)把我送走——音量拉滿還關(guān)不掉！更絕的是產(chǎn)品分類，把螺絲刀和女裝放在同一個(gè)"五金服飾"類目里。這種魔幻操作在傳統(tǒng)企業(yè)里還真不少見。

最要命的是移動(dòng)端適配問題?，F(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦上網(wǎng)??？可有些官網(wǎng)在手機(jī)上打開，按鈕小得要用繡花針才能點(diǎn)中。上次給客戶演示競(jìng)品網(wǎng)站，手指劃拉半天愣是沒找到"聯(lián)系我們"，最后在頁(yè)面最底部發(fā)現(xiàn)一行灰色小字，這設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在玩捉迷藏。

二、別把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)

很多老板的思維還停留在"有個(gè)網(wǎng)站就行"的階段。拜托，現(xiàn)在用戶點(diǎn)開官網(wǎng)三秒內(nèi)找不到想要的信息，直接扭頭就走。有個(gè)做建材的朋友，網(wǎng)站首頁(yè)放滿董事長(zhǎng)參加各種會(huì)議的照片，結(jié)果潛在客戶最關(guān)心的產(chǎn)品參數(shù)和工程案例，要翻五層頁(yè)面才能找到。

其實(shí)官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售。我見過做得好的，首頁(yè)直接放上三個(gè)最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化入口：產(chǎn)品體驗(yàn)申請(qǐng)、在線報(bào)價(jià)計(jì)算器、典型案例視頻。用戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)不用思考，手指自己就知道往哪點(diǎn)。

三、內(nèi)容更新比網(wǎng)站顏值更重要

見過太多花幾十萬(wàn)做的炫酷網(wǎng)站，最后新聞欄目停留在2018年，產(chǎn)品更新比諾基亞換代還慢。有個(gè)做智能家居的客戶，官網(wǎng)展示的還是五年前的老款產(chǎn)品，實(shí)際線下門店都更新三代了。這種信息滯后直接導(dǎo)致線上客資轉(zhuǎn)化率暴跌40%。

建議至少配備個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS），讓市場(chǎng)部小姑娘也能隨時(shí)更新內(nèi)容。最好再養(yǎng)個(gè)小編，每周發(fā)點(diǎn)行業(yè)干貨或者客戶案例。別小看這些動(dòng)作，搜索引擎就愛吃"新鮮食材"，持續(xù)更新的網(wǎng)站排名能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一大截。

四、細(xì)節(jié)決定成交率

最近幫某教育機(jī)構(gòu)做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象：他們把400電話放在每個(gè)頁(yè)面固定位置后，咨詢量直接翻倍。還有個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié)——表單設(shè)計(jì)。要求填20項(xiàng)信息的注冊(cè)頁(yè)面，流失率能到90%以上，而只需要留手機(jī)號(hào)的簡(jiǎn)易表單，轉(zhuǎn)化率能提高3倍不止。

加載速度更是生死線。測(cè)試過某個(gè)用大量高清大圖的網(wǎng)站，首頁(yè)打開要8秒，結(jié)果60%用戶在3秒內(nèi)就關(guān)閉頁(yè)面。后來(lái)壓縮圖片、啟用CDN加速，加載時(shí)間降到1.5秒，跳出率立刻降了35%。

五、別指望一勞永逸

最怕聽到老板說"這次做完管五年"?，F(xiàn)在技術(shù)迭代比翻書還快，去年還流行的全屏視差滾動(dòng)，今年可能就顯老了。建議每季度做次小優(yōu)化，每年來(lái)次大改版。有個(gè)做母嬰用品的客戶，堅(jiān)持每月根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)調(diào)整導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，兩年內(nèi)線上轉(zhuǎn)化率漲了217%。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)就像線下門店的櫥窗。你總不會(huì)讓實(shí)體店玻璃蒙灰、貨架亂放吧？數(shù)字時(shí)代，官網(wǎng)就是客戶接觸企業(yè)的第一現(xiàn)場(chǎng)。花點(diǎn)心思把它捯飭利索了，生意自然就來(lái)了。那些覺得"網(wǎng)站沒用"的老板，八成是沒把網(wǎng)站當(dāng)回事兒——種什么瓜得什么豆，您說是不是這個(gè)理兒？