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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)的朋友聊天，他愁眉苦臉地說(shuō)："現(xiàn)在客戶(hù)都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料，我們連個(gè)像樣的官網(wǎng)都沒(méi)有，談合作時(shí)總感覺(jué)矮人一截。"這話(huà)讓我深有感觸。在這個(gè)連街邊小吃店都要搞個(gè)小程序的年代，企業(yè)網(wǎng)站早就不再是可有可無(wú)的"門(mén)面工程"，而是實(shí)實(shí)在在的"數(shù)字門(mén)牌號(hào)"。

為什么企業(yè)網(wǎng)站成了剛需？

記得十年前幫親戚打理小店時(shí)，在黃頁(yè)上登個(gè)廣告就能招來(lái)顧客?，F(xiàn)在？年輕人找服務(wù)都是先掏出手機(jī)搜一搜。有數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)七成的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)判斷其專(zhuān)業(yè)程度。這就像相親時(shí)第一印象——網(wǎng)站簡(jiǎn)陋的企業(yè)，很容易被貼上"不靠譜"的標(biāo)簽。

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這件事上栽跟頭。有家做高端定制家具的，產(chǎn)品確實(shí)精致，但官網(wǎng)圖片模糊得像是用十年前的手機(jī)拍的。結(jié)果客戶(hù)直接轉(zhuǎn)頭找了隔壁那家網(wǎng)站做得漂亮、但工藝稍遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你說(shuō)冤不冤？

網(wǎng)站建設(shè)里的"門(mén)道"

說(shuō)到建網(wǎng)站，很多人第一反應(yīng)是"找個(gè)模板套一套"。但說(shuō)真的，這種流水線(xiàn)產(chǎn)品就像快餐店的漢堡——能吃，但絕對(duì)談不上美味。專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)至少要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

首先是"顏值即正義"。去年幫朋友把關(guān)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，那個(gè)設(shè)計(jì)師說(shuō)得挺在理："首頁(yè)停留時(shí)間平均不到15秒，抓不住眼球就直接出局。"這話(huà)雖然夸張，但確實(shí)點(diǎn)出了視覺(jué)設(shè)計(jì)的重要性。合適的配色、清晰的動(dòng)線(xiàn)、符合行業(yè)調(diào)性的排版，這些細(xì)節(jié)堆砌起來(lái)就是專(zhuān)業(yè)感。

其次是"別讓用戶(hù)動(dòng)腦子"。有次我想找家會(huì)計(jì)事務(wù)所，點(diǎn)開(kāi)某網(wǎng)站后愣是花了三分鐘才找到聯(lián)系方式。這種反人類(lèi)的設(shè)計(jì)，等于直接把客戶(hù)往外推。好的網(wǎng)站應(yīng)該像便利店一樣，想要的東西一眼就能看見(jiàn)。

最后是"移動(dòng)端優(yōu)先"。現(xiàn)在超過(guò)六成的流量來(lái)自手機(jī)，但很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC時(shí)代。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是，手機(jī)打開(kāi)網(wǎng)站后要雙指放大才能看清文字——這年頭誰(shuí)受得了這個(gè)？

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到這兒，不得不提我見(jiàn)過(guò)最哭笑不得的案例。某傳統(tǒng)企業(yè)花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)"高大上"的官網(wǎng)，首頁(yè)是段3分鐘的企業(yè)宣傳片，必須看完才能進(jìn)入主頁(yè)面。結(jié)果你猜怎么著？跳出率高達(dá)90%。老板還納悶："我們片子拍得這么精美..."

還有個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)是追求"大而全"。有次調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)站把二十年來(lái)的企業(yè)新聞都堆在首頁(yè)，活像數(shù)字版的雜物間。其實(shí)用戶(hù)最關(guān)心的是"你能解決我什么問(wèn)題"，而不是企業(yè)的發(fā)展史。

從"有網(wǎng)站"到"用好網(wǎng)站"

建設(shè)只是第一步，運(yùn)營(yíng)才是重頭戲。見(jiàn)過(guò)不少企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)，內(nèi)容三年不更新。這就好比開(kāi)了家店卻從不打掃，顧客推門(mén)看見(jiàn)積灰的柜臺(tái)，扭頭就走。

內(nèi)容更新其實(shí)可以很"輕量化"。比如定期上傳工作場(chǎng)景的花絮照片，寫(xiě)寫(xiě)行業(yè)觀察短文。有個(gè)做建材的朋友，每周在網(wǎng)站更新一篇"裝修避坑指南"，結(jié)果很多客戶(hù)都是看完文章直接下單。這種"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的營(yíng)銷(xiāo)，比硬廣效果好十倍。

說(shuō)到這兒，不得不提SEO這個(gè)"玄學(xué)"。有企業(yè)主問(wèn)我："為什么我們網(wǎng)站就是搜不到？"仔細(xì)一看，整個(gè)網(wǎng)站的文字加起來(lái)不超過(guò)500字，圖片都沒(méi)加alt標(biāo)簽。這種"三無(wú)產(chǎn)品"想被搜索引擎青睞？難啊！

小預(yù)算也能出精品

可能你會(huì)說(shuō)："我們小公司哪有那么多預(yù)算？"其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)親民很多。有個(gè)做手工皂的客戶(hù)，用開(kāi)源系統(tǒng)搭站，自己拍產(chǎn)品圖，總共花費(fèi)不到五千塊，但效果吊打某些花了幾萬(wàn)的模板站。關(guān)鍵是要清楚自己的核心需求——是展示形象？獲客轉(zhuǎn)化？還是品牌傳播？

如果實(shí)在沒(méi)精力，外包也是個(gè)選擇。不過(guò)要提醒的是，千萬(wàn)別找那些承諾"三天建站"的工作室。建網(wǎng)站就像裝修房子，工期壓得太緊，質(zhì)量肯定打折扣。

寫(xiě)在最后

在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早已從"奢侈品"變成了"必需品"。它不僅是二十四小時(shí)在線(xiàn)的銷(xiāo)售員，更是企業(yè)數(shù)字身份的"身份證"。

下次當(dāng)你看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)網(wǎng)站源源不斷獲得詢(xún)盤(pán)時(shí)，別忘了——他們的起步，可能就是從下定決心做個(gè)好網(wǎng)站開(kāi)始的。畢竟，連街邊奶茶店都知道要有個(gè)小程序了，咱們做企業(yè)的，總不能輸在起跑線(xiàn)上吧？