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說實(shí)話，我第一次幫朋友做公司網(wǎng)站那會(huì)兒，完全低估了這件事的復(fù)雜程度。當(dāng)時(shí)拍著胸脯說"三天搞定"，結(jié)果硬是折騰了兩周才勉強(qiáng)上線?，F(xiàn)在回想起來，網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧，看著簡單，里頭的門道可多了去了。

為什么你的企業(yè)非要有官網(wǎng)不可？

記得前年有個(gè)做文創(chuàng)的小工作室找我咨詢，老板理直氣壯地說："現(xiàn)在都玩短視頻了，誰還看網(wǎng)站啊？"這話聽著挺有道理，但仔細(xì)琢磨就發(fā)現(xiàn)問題了。你想啊，當(dāng)客戶在展會(huì)上拿到你的名片，第一反應(yīng)是什么？十有八九是翻到背面找網(wǎng)址。更別說那些要投標(biāo)的場合，沒有官網(wǎng)就像穿著睡衣去參加商務(wù)會(huì)談一樣尷尬。

網(wǎng)站其實(shí)是企業(yè)的"線上門面"。我觀察過，90%的潛在客戶在第一次接觸前都會(huì)先上網(wǎng)搜一下。這就好比相親前先翻朋友圈，第一印象全在這兒了。有個(gè)做建材的客戶跟我分享，自從官網(wǎng)改版后，詢盤量直接翻了一番，這就是專業(yè)形象帶來的信任溢價(jià)。

網(wǎng)站建設(shè)最容易踩的三大坑

說起建站路上的坑，我可太有發(fā)言權(quán)了。最常見的就是"模板依賴癥"——隨便找個(gè)免費(fèi)模板套用，結(jié)果打開速度慢得像蝸牛爬。去年幫一家餐廳改版，原網(wǎng)站用的就是某流行模板，頁面加載要8秒！你知道現(xiàn)在用戶耐心有多短嗎？超過3秒就可能關(guān)掉頁面走人。

第二個(gè)坑是"內(nèi)容堆砌狂"。把公司簡介寫得像畢業(yè)論文，產(chǎn)品頁面塞滿技術(shù)參數(shù)。拜托，用戶是來找解決方案的，不是來讀說明書的。我有個(gè)做智能家居的客戶，最初版本把電路圖都放上去了，后來改成場景化的使用演示，轉(zhuǎn)化率立馬不一樣。

最要命的是"建完就忘癥"。網(wǎng)站上線后半年不更新，新聞欄里還掛著"喜迎2021年"的橫幅。這種僵尸網(wǎng)站還不如沒有呢！就像開店不打掃衛(wèi)生，客人推門看見滿桌灰塵，扭頭就走。

實(shí)用建站路線圖

根據(jù)這些年摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了個(gè)"三步走"方案。首先是明確目標(biāo)，這事兒聽起來很虛，但特別重要。你得想清楚網(wǎng)站主要服務(wù)誰？是to B客戶還是普通消費(fèi)者？重點(diǎn)展示產(chǎn)品還是突出品牌？就像裝修房子得先確定是自住還是出租，方向錯(cuò)了后面全白搭。

第二步選對工具?，F(xiàn)在建站平臺(tái)多得讓人眼花，我的建議是：小型企業(yè)用SaaS工具就行，像那個(gè)著名的"拖拽式"建站平臺(tái)就挺好用；稍微有點(diǎn)規(guī)模的最好定制開發(fā)。去年幫一家教育機(jī)構(gòu)選型，最后選了開源系統(tǒng)二次開發(fā)，既省成本又保證擴(kuò)展性。

內(nèi)容策劃往往最容易被忽視。別急著寫文案，先畫個(gè)用戶旅程地圖——訪客從哪個(gè)入口進(jìn)來？想看什么信息？最后在哪一步轉(zhuǎn)化？我習(xí)慣用便利貼把各個(gè)頁面關(guān)系貼在墻上，這樣內(nèi)容結(jié)構(gòu)一目了然。記住啊，網(wǎng)站不是公司組織架構(gòu)的翻版，要按用戶思維來設(shè)計(jì)。

花小錢辦大事的秘訣

很多人覺得好網(wǎng)站一定很燒錢，其實(shí)未必。首先服務(wù)器就別貪便宜，但也沒必要追求頂配。就像買衣服，合身最重要。圖片優(yōu)化是個(gè)省錢妙招，有個(gè)客戶把首頁banner從5MB壓到200KB，加載速度直接快了三倍。

免費(fèi)素材站要善用，不過得注意版權(quán)。我有次發(fā)現(xiàn)客戶用的都是帶水印的圖，專業(yè)度瞬間掉檔?，F(xiàn)在很多高質(zhì)量的免版權(quán)資源庫，稍微花點(diǎn)時(shí)間就能找到好素材。還有個(gè)取巧的辦法是重用現(xiàn)有內(nèi)容，把宣傳冊電子版稍加修改就能變成網(wǎng)頁素材。

維護(hù)更新這塊最容易超支。建議設(shè)置個(gè)簡單的CMS系統(tǒng)，讓市場部同事能自己更新新聞和產(chǎn)品。我設(shè)計(jì)過一個(gè)"傻瓜式"后臺(tái)，連完全不懂技術(shù)的行政小妹都能操作，省去了不少外包費(fèi)用。

容易被忽視的細(xì)節(jié)魔鬼

說到這兒，不得不提那些看似不起眼卻影響巨大的小細(xì)節(jié)。比如404頁面設(shè)計(jì)，我就見過直接顯示"網(wǎng)頁不存在"的，多傷用戶體驗(yàn)??！好的404頁面應(yīng)該像貼心的指路員，最好加上搜索框和主要欄目鏈接。

移動(dòng)端適配現(xiàn)在已經(jīng)是標(biāo)配了，但很多人只做了響應(yīng)式布局就以為完事。其實(shí)在手機(jī)上看，按鈕大小、表單字段都得特別優(yōu)化。上周測試一個(gè)網(wǎng)站，手機(jī)端的注冊按鈕居然要放大才能點(diǎn)中，這種反人類設(shè)計(jì)不知道流失了多少客戶。

還有個(gè)冷知識(shí)：網(wǎng)站文案的語氣要跟品牌調(diào)性匹配?？萍脊究梢詫I(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，兒童產(chǎn)品最好活潑親切。我?guī)鸵粋€(gè)寵物用品品牌改文案時(shí)，把"本公司成立于2010年"改成"我們和毛孩子們的故事始于2010年"，用戶停留時(shí)間立即增加了20%。

上線只是開始，遠(yuǎn)非結(jié)束

網(wǎng)站上線那天，很多老板覺得大功告成了。醒醒吧！這就像飯店開業(yè)，真正的挑戰(zhàn)才剛開始。數(shù)據(jù)分析工具必須裝好，我推薦那個(gè)綠色圖標(biāo)的免費(fèi)工具就夠用。定期看看用戶從哪來、看了哪些頁面、在哪跳出，這些數(shù)據(jù)比算命還準(zhǔn)。

SEO優(yōu)化是個(gè)長期工程，但有些基礎(chǔ)工作必須做。比如給每張圖片加alt標(biāo)簽，這個(gè)簡單到爆的操作，能帶來意想不到的流量。去年有個(gè)客戶堅(jiān)持做了半年基礎(chǔ)優(yōu)化，自然搜索流量漲了300%，關(guān)鍵還沒花一分錢推廣預(yù)算。

內(nèi)容更新要有節(jié)奏感。不用每天更新，但最好保持固定頻率。我?guī)涂蛻粼O(shè)計(jì)的內(nèi)容日歷，每月1篇深度文章+2條行業(yè)資訊+4個(gè)產(chǎn)品案例，執(zhí)行起來沒壓力，效果卻很穩(wěn)定。記住啊，活躍的網(wǎng)站就像經(jīng)常打掃的店鋪，顧客自然愿意常來逛逛。

建網(wǎng)站這事兒吧，說大不大說小不小。做得好是業(yè)務(wù)助推器，做不好就是數(shù)字時(shí)代的門面破洞。按照我說的這些點(diǎn)逐個(gè)落實(shí)，不敢說能做出驚世駭俗的網(wǎng)站，但至少不會(huì)在同行面前露怯。畢竟在這個(gè)看臉的時(shí)代，線上形象就是企業(yè)的第一張名片，你說是不是？