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說實(shí)話，每次看到那些用著十幾年前模板的企業(yè)官網(wǎng)，我都忍不住想嘆氣。你說這年頭連樓下賣煎餅的大爺都用上掃碼點(diǎn)單了，有些企業(yè)的門面網(wǎng)站還在玩"Flash動(dòng)畫加載中"那一套。今天咱們就掏心窩子聊聊，為什么說官網(wǎng)建設(shè)這事兒，真不是隨便找個(gè)模板就能糊弄過去的。

一、官網(wǎng)早就不只是"電子版宣傳冊"了

記得五年前幫朋友公司看官網(wǎng)，首頁輪播圖還在用像素感人的產(chǎn)品照片，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里?，F(xiàn)在想想，這種設(shè)計(jì)簡直是在跟客戶玩捉迷藏?，F(xiàn)在的官網(wǎng)啊，早就是個(gè)24小時(shí)在線的超級(jí)業(yè)務(wù)員了。

我見過最離譜的案例是某傳統(tǒng)制造企業(yè)，花大價(jià)錢做了官網(wǎng)，結(jié)果連個(gè)在線客服窗口都沒有。客戶想詢價(jià)得下載填寫申請表，再傳真到公司——這操作直接把00后客戶群全給勸退了。反觀那些做得好的企業(yè)，官網(wǎng)不僅能展示產(chǎn)品，還能直接完成在線選型、技術(shù)咨詢、甚至部分產(chǎn)品的云端試用。

二、三大容易踩的坑

1. 審美停留在Windows XP時(shí)代 上周看到個(gè)官網(wǎng)還在用亮藍(lán)色配明黃色，字體小得要用放大鏡看。這種設(shè)計(jì)別說轉(zhuǎn)化客戶了，看久了眼睛都疼?，F(xiàn)在流行的是極簡風(fēng)，重點(diǎn)突出核心業(yè)務(wù)，就像好的店鋪櫥窗，讓人一眼就知道你是賣什么的。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)像在玩大家來找茬 有次用手機(jī)打開某企業(yè)官網(wǎng)，導(dǎo)航欄擠成一團(tuán)不說，點(diǎn)個(gè)產(chǎn)品詳情還得左右滑動(dòng)十幾次。要知道現(xiàn)在超過60%的訪問都來自手機(jī)，移動(dòng)端適配做不好，等于直接把客戶往外推。

3. 內(nèi)容更新比縣志還慢 遇到過最夸張的是新聞中心最新動(dòng)態(tài)停留在2018年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的標(biāo)簽——結(jié)果人家早停產(chǎn)三年了。官網(wǎng)不更新就像店鋪永遠(yuǎn)掛著"即將開業(yè)"的橫幅，客戶看了心里直打鼓。

三、說說我的實(shí)戰(zhàn)心得

去年參與過個(gè)官網(wǎng)改造項(xiàng)目，客戶原以為花個(gè)兩三萬就能搞定。等我們拿出方案才發(fā)現(xiàn)，光響應(yīng)式設(shè)計(jì)就要重寫前端代碼，后臺(tái)管理系統(tǒng)得推倒重來。最后客戶咬著牙追加預(yù)算，結(jié)果上線三個(gè)月線上詢盤量直接翻倍——這錢花得值??！

有個(gè)小竅門分享給大家：在聯(lián)系我們頁面放個(gè)實(shí)時(shí)地圖插件，客戶能直接看到辦公地點(diǎn)周邊環(huán)境。有次客戶說就是因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，覺得我們"很真實(shí)很靠譜"，當(dāng)場簽了合同。你看，有時(shí)候打動(dòng)人的就是這些小心思。

四、未來趨勢你得知道

最近幫客戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在領(lǐng)先的企業(yè)官網(wǎng)都在玩這些新花樣： - 智能客服能自動(dòng)識(shí)別訪客身份，給經(jīng)銷商和終端客戶推不同內(nèi)容 - 產(chǎn)品頁面直接嵌入VR展示，客戶能360度查看設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu) - 后臺(tái)接入了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)看到哪些產(chǎn)品頁面最受歡迎

有個(gè)做家具的客戶更絕，在官網(wǎng)搞了個(gè)"在線搭配"功能，客戶上傳戶型圖就能自動(dòng)生成家具擺放效果圖。這種交互體驗(yàn)，比業(yè)務(wù)員說破嘴皮子都管用。

寫在最后

說實(shí)在的，官網(wǎng)建設(shè)就像給企業(yè)做西裝定制。便宜的成衣也能穿，但要想真正展現(xiàn)氣質(zhì)，還是得量體裁衣。下次你再看到那些"十年如一日"的企業(yè)官網(wǎng)，不妨想想：如果連自己的門面都不愿意好好打理，客戶怎么相信你能做好產(chǎn)品和服務(wù)呢？

（對(duì)了，如果你正打算做官網(wǎng)，記住先把手機(jī)打開試瀏覽下現(xiàn)有頁面——保證能發(fā)現(xiàn)一堆意想不到的問題，這個(gè)辦法百試百靈?。?/p>