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說(shuō)真的，每次看到某些企業(yè)還在用那種老掉牙的網(wǎng)站，我都忍不住想問(wèn)問(wèn)老板們：你們是認(rèn)真的嗎？這年頭連賣煎餅的大爺都用小程序接單了，你的企業(yè)網(wǎng)站還在用Flash動(dòng)畫？

網(wǎng)站就是企業(yè)的門面

記得去年有個(gè)朋友找我吐槽，說(shuō)他去參加行業(yè)展會(huì)，名片遞出去后人家當(dāng)場(chǎng)掏出手機(jī)查他們公司網(wǎng)站。結(jié)果那個(gè)加載速度慢得像蝸牛爬的網(wǎng)頁(yè)，直接把潛在客戶給勸退了。這事兒說(shuō)起來(lái)好笑，但仔細(xì)想想真挺扎心的。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，網(wǎng)站就是企業(yè)的門面。你總不會(huì)穿著十年前的西裝去見客戶吧？網(wǎng)站也是一樣的道理。前幾天我去考察一個(gè)供應(yīng)商，打開他們網(wǎng)站的第一反應(yīng)就是——這公司是不是快倒閉了？頁(yè)面設(shè)計(jì)停留在2010年不說(shuō)，連產(chǎn)品圖片都是模糊不清的。

移動(dòng)端適配是剛需

現(xiàn)在誰(shuí)還整天對(duì)著電腦上網(wǎng)??？我敢打賭，正在看這篇文章的你，八成是用手機(jī)打開的?？捎行┢髽I(yè)網(wǎng)站呢，在手機(jī)上打開就像在看螞蟻搬家，字小得要用放大鏡。

上周遇到個(gè)特別逗的事。一個(gè)做建材的老板跟我抱怨說(shuō)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低，我拿手機(jī)一看——好家伙，下單按鈕在手機(jī)端根本點(diǎn)不到！這種低級(jí)錯(cuò)誤在2023年還能出現(xiàn)，我也是服了。

內(nèi)容要像活水一樣流動(dòng)

見過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)擺設(shè)了。產(chǎn)品更新了不換圖，活動(dòng)結(jié)束了不撤banner，新聞欄目里最新的消息還是2018年的。這就像飯店門口掛著"今日特價(jià)"的牌子，結(jié)果三年都沒(méi)換過(guò)菜。

我有個(gè)做服裝的朋友就特別懂這個(gè)。他們網(wǎng)站每周都會(huì)更新穿搭指南，每個(gè)月都有新品故事。用他的話說(shuō)："網(wǎng)站內(nèi)容要像活水一樣流動(dòng)，客戶才愿意常來(lái)看看。"

安全防護(hù)不能馬虎

說(shuō)到這個(gè)我就來(lái)氣。去年幫一個(gè)客戶做網(wǎng)站體檢，發(fā)現(xiàn)他們用的還是十幾年前那套系統(tǒng)，連最基本的SSL證書都沒(méi)裝。更夸張的是，后臺(tái)密碼居然還是默認(rèn)的"admin123"。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊這么猖獗，你的網(wǎng)站要是連基本防護(hù)都沒(méi)有，等于把公司大門敞開任人進(jìn)出。前幾天看到個(gè)新聞，有家企業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)站被黑，客戶資料全泄露了，賠得那叫一個(gè)慘。

用戶體驗(yàn)決定成敗

說(shuō)個(gè)真實(shí)的案例。有個(gè)做家居用品的客戶找我咨詢，說(shuō)網(wǎng)站流量不錯(cuò)但轉(zhuǎn)化率奇低。我花五分鐘瀏覽了下就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在——找個(gè)聯(lián)系方式比解數(shù)學(xué)題還難！

現(xiàn)在的用戶耐心都很有限。研究顯示，如果3秒內(nèi)找不到想要的信息，大部分人就會(huì)直接關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)。你的網(wǎng)站要是還在玩"捉迷藏"游戲，那就別怪客戶不買單了。

數(shù)據(jù)說(shuō)話的時(shí)代

你知道嗎？現(xiàn)在做個(gè)網(wǎng)站最讓人興奮的不是設(shè)計(jì)多酷炫，而是后臺(tái)能看到多少有價(jià)值的數(shù)據(jù)。哪個(gè)頁(yè)面最受歡迎，用戶從哪里跳出的，轉(zhuǎn)化路徑是怎樣的...這些數(shù)據(jù)比老板拍腦袋做的決策靠譜多了。

有個(gè)做教育產(chǎn)品的客戶跟我分享，他們通過(guò)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)的咨詢轉(zhuǎn)化率最高。于是調(diào)整了客服排班，三個(gè)月業(yè)績(jī)直接漲了30%。這就是數(shù)據(jù)的魔力！

別把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程

太多企業(yè)把建網(wǎng)站當(dāng)成"交作業(yè)"了。錢一付，驗(yàn)收一過(guò)，就再也不管不問(wèn)。這種想法真的out了。好的網(wǎng)站應(yīng)該像植物一樣需要持續(xù)養(yǎng)護(hù)，內(nèi)容要更新，功能要迭代，數(shù)據(jù)要分析。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做餐飲的老板特別有意思。他說(shuō)他的網(wǎng)站每季度都要"體檢"一次，就像人要定期體檢一樣。結(jié)果呢？三年下來(lái)，線上訂單占比從10%漲到了60%。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是面子工程，而是實(shí)實(shí)在在的生意工具。在這個(gè)人人都在線、事事數(shù)字化的時(shí)代，你的網(wǎng)站就是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門店。它不需要多花哨，但一定要實(shí)用、好用、夠用。否則，就別怪客戶用腳投票了。