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前幾天幫朋友看他的小公司網(wǎng)站，好家伙，加載了快十秒才出來(lái)個(gè)殘缺不全的頁(yè)面。我問(wèn)他："你這官網(wǎng)是請(qǐng)實(shí)習(xí)生用十年前的技術(shù)做的吧？"他一臉無(wú)奈："當(dāng)初圖便宜找的建站公司..."

這年頭，很多老板還覺得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，隨便搞搞就行。殊不知，客戶點(diǎn)開你官網(wǎng)的3秒內(nèi)，就已經(jīng)在心里給你的公司打了分。

一、官網(wǎng)建設(shè)三大誤區(qū)

先說(shuō)幾個(gè)我見過(guò)的典型翻車案例。

誤區(qū)1：模板直接套用 去年見過(guò)一個(gè)做高端定制家具的，官網(wǎng)用的居然是某寶同款藍(lán)色模板。滿屏的"火熱促銷""限時(shí)秒殺"，不知道的還以為在賣9塊9包郵的塑料凳。

誤區(qū)2：功能堆砌癥 有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶，非要在首頁(yè)加直播入口、課程商城、社區(qū)論壇...結(jié)果每個(gè)功能都半死不活。其實(shí)啊，官網(wǎng)就像實(shí)體店鋪的櫥窗，把最核心的賣點(diǎn)亮出來(lái)就行。

誤區(qū)3：移動(dòng)端應(yīng)付了事 現(xiàn)在超過(guò)70%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，但有些網(wǎng)站手機(jī)端打開，要么圖片變形，要么按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)。有個(gè)做餐飲的客戶更絕——手機(jī)端直接顯示"請(qǐng)用電腦訪問(wèn)"。

二、好網(wǎng)站的"三秒定律"

我觀察過(guò)上百個(gè)轉(zhuǎn)化率高的企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)它們都有個(gè)共同點(diǎn)：3秒內(nèi)能讓訪客明白三件事——你是做什么的？你有什么不同？下一步該點(diǎn)哪里？

比如有個(gè)做智能鎖的客戶，首頁(yè)就三句話："比指紋更安全的靜脈鎖""30秒完成安裝""已守護(hù)10萬(wàn)+家庭"，配了個(gè)產(chǎn)品安裝動(dòng)圖。簡(jiǎn)單粗暴，但特別有效。

這里分享個(gè)小技巧：把官網(wǎng)想象成電梯廣告。沒(méi)人會(huì)站在電梯里研讀長(zhǎng)篇大論，關(guān)鍵信息要像耳光一樣響亮直接。

三、容易被忽視的致命細(xì)節(jié)

很多人只關(guān)注網(wǎng)站顏值，卻忽略了這些隱形殺手：

1. 加載速度：超過(guò)3秒，57%的用戶會(huì)直接離開。有次測(cè)試發(fā)現(xiàn)，某個(gè)網(wǎng)站光是首頁(yè)的未壓縮圖片就有8MB，比《王者榮耀》安裝包還大...

2. 反人類導(dǎo)航：見過(guò)最絕的是把"聯(lián)系我們"藏在三級(jí)菜單里的，這是要跟客戶玩捉迷藏？

3. 過(guò)期內(nèi)容：去年幫某工廠改版，發(fā)現(xiàn)新聞欄最新動(dòng)態(tài)是2018年的。老板還振振有詞："我們官網(wǎng)又不用天天更新"——那你猜客戶看到三年前的信息會(huì)怎么想？

四、中小企業(yè)該怎么破局

不是說(shuō)非要花幾十萬(wàn)建站。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，把握好這幾個(gè)原則就能事半功倍：

1. 先做減法再做加法 把核心業(yè)務(wù)說(shuō)清楚再說(shuō)別的。有個(gè)做環(huán)保材料的客戶，最初官網(wǎng)堆滿技術(shù)參數(shù)，改版后首頁(yè)只突出"比同行便宜15%""48小時(shí)樣品直達(dá)"，詢盤量直接翻倍。

2. 讓數(shù)據(jù)說(shuō)話 裝個(gè)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多反直覺的現(xiàn)象。比如某個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)，他們精心設(shè)計(jì)的banner圖根本沒(méi)人點(diǎn)，反倒是角落里的案例展示最受歡迎。

3. 持續(xù)小迭代 別想著一次到位。有個(gè)客戶每月都會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)微調(diào)，半年時(shí)間把轉(zhuǎn)化率從1.2%提到了3.8%。這就好比開餐館，要根據(jù)顧客反饋調(diào)整菜單。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早就不再是"有總比沒(méi)有強(qiáng)"的擺設(shè)了。它像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門店，可能是客戶接觸你的第一個(gè)觸點(diǎn)，也可能是最后一個(gè)。

下次當(dāng)你看著自家官網(wǎng)時(shí)，不妨換位思考：如果我是客戶，會(huì)被這個(gè)網(wǎng)站打動(dòng)嗎？如果答案不確定，可能就該考慮動(dòng)動(dòng)手術(shù)了。