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朋友上周跟我吐槽，說(shuō)他們公司花了十幾萬(wàn)做的官網(wǎng)，訪問(wèn)量還不如他家小區(qū)超市的微信群熱鬧。這事兒讓我想起五年前自己創(chuàng)業(yè)時(shí)踩過(guò)的坑——當(dāng)時(shí)覺(jué)得做個(gè)官網(wǎng)就是找個(gè)模板套一套，結(jié)果半年后才發(fā)現(xiàn)，那網(wǎng)站簡(jiǎn)直像個(gè)"數(shù)字僵尸"，既不能帶來(lái)客戶，也沒(méi)法展示實(shí)力。

為什么說(shuō)官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)面"？

說(shuō)真的，現(xiàn)在還有人覺(jué)得企業(yè)官網(wǎng)可有可無(wú)嗎？我見(jiàn)過(guò)太多老板一邊抱怨線下生意難做，一邊對(duì)官網(wǎng)愛(ài)答不理。但你想啊，現(xiàn)在客戶要了解一個(gè)公司，第一反應(yīng)不就是掏出手機(jī)搜一下嗎？

記得去年我想找個(gè)設(shè)計(jì)工作室合作，連看了七八家官網(wǎng)。有的加載速度慢得像蝸牛爬，有的產(chǎn)品展示就跟十年前的PPT似的，最夸張的一家居然還在用Flash動(dòng)畫(huà)！這些細(xì)節(jié)看似不起眼，實(shí)際上都在無(wú)聲地告訴客戶："我們公司不太專(zhuān)業(yè)"。

網(wǎng)站建設(shè)中的三大隱形殺手

做網(wǎng)站這事兒吧，表面看著簡(jiǎn)單，實(shí)則暗藏玄機(jī)。我總結(jié)了三類(lèi)最常見(jiàn)的坑：

第一類(lèi)是"面子工程派"。這類(lèi)網(wǎng)站美則美矣，打開(kāi)全是炫酷特效，但關(guān)鍵信息藏得比迷宮還深。上周我看過(guò)一個(gè)做工業(yè)設(shè)備的網(wǎng)站，首頁(yè)整得跟科幻大片似的，結(jié)果找了半天連個(gè)聯(lián)系電話都沒(méi)有。

第二類(lèi)是"十年不更新派"。這類(lèi)網(wǎng)站最要命，產(chǎn)品信息還是五年前的，團(tuán)隊(duì)照片里的人都離職三回了。有個(gè)做食品的朋友，官網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片像素低得連包裝上的字都看不清，你說(shuō)客戶看了敢下單嗎？

第三類(lèi)最普遍——"移動(dòng)端不友好派"?，F(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦看網(wǎng)站??？但偏偏很多企業(yè)的網(wǎng)站在手機(jī)上打開(kāi)，要么字小得要用放大鏡，要么按鈕擠成一團(tuán)根本點(diǎn)不中。

好網(wǎng)站的三個(gè)"硬指標(biāo)"

什么樣的官網(wǎng)才算合格？根據(jù)這些年觀察，我覺(jué)得至少要過(guò)這三關(guān)：

首先是加載速度。心理學(xué)有個(gè)"3秒法則"，用戶等待超過(guò)3秒就會(huì)流失。我之前測(cè)試過(guò)，把網(wǎng)站加載時(shí)間從5秒降到2秒，跳出率直接降了40%。這個(gè)提升可比投廣告實(shí)在多了！

其次是動(dòng)線設(shè)計(jì)。好的官網(wǎng)應(yīng)該像超市的貨架擺放，把客戶最需要的信息放在最順手的位置。比如做B2B的，技術(shù)參數(shù)、案例展示、聯(lián)系方式這些必須一目了然；做零售的，產(chǎn)品分類(lèi)、促銷(xiāo)信息、購(gòu)買(mǎi)入口得足夠顯眼。

最后是內(nèi)容更新機(jī)制。別以為網(wǎng)站上線就完事了，得讓它"活"起來(lái)。有個(gè)做教育的朋友，每周在官網(wǎng)更新行業(yè)干貨，半年后自然搜索流量漲了三倍。這比砸錢(qián)做SEO劃算多了！

從"數(shù)字門(mén)面"到"業(yè)務(wù)引擎"

真正厲害的官網(wǎng)，早就不止于展示功能了。我認(rèn)識(shí)個(gè)做家具定制的，官網(wǎng)上直接嵌入了3D設(shè)計(jì)工具，客戶能自己搭配款式看效果，轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)展示方式高了60%。

還有個(gè)做工業(yè)品批發(fā)的更絕，把官網(wǎng)和庫(kù)存系統(tǒng)打通，客戶能實(shí)時(shí)查庫(kù)存、下單，業(yè)務(wù)員工作量減半不說(shuō)，半夜的訂單還多了不少。你看，這種網(wǎng)站才叫"業(yè)務(wù)賦能"呢！

小預(yù)算也能做出好網(wǎng)站

說(shuō)到這兒，可能有人要問(wèn)：小公司沒(méi)那么多預(yù)算怎么辦？其實(shí)現(xiàn)在建站成本已經(jīng)低很多了。我建議可以分三步走：

先用現(xiàn)成模板快速上線，把基礎(chǔ)信息展示清楚。這就像開(kāi)店先掛個(gè)招牌，總比沒(méi)有強(qiáng)。然后根據(jù)業(yè)務(wù)反饋，逐步優(yōu)化重點(diǎn)頁(yè)面。最后再考慮定制開(kāi)發(fā)高級(jí)功能。記住，網(wǎng)站是"長(zhǎng)"出來(lái)的，不是"憋"出來(lái)的。

有個(gè)做餐飲供應(yīng)的客戶就是這么做的，第一版網(wǎng)站只花了萬(wàn)把塊，但堅(jiān)持每月更新菜品和案例。兩年后做到區(qū)域龍頭時(shí)，才花大錢(qián)重做了整套系統(tǒng)。這種務(wù)實(shí)做法特別值得借鑒。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早就過(guò)了"有個(gè)就行"的年代了。它既是門(mén)面擔(dān)當(dāng)，又是業(yè)務(wù)抓手，更是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一站。下次你再看到自家官網(wǎng)時(shí)，不妨換位思考：如果我是客戶，這網(wǎng)站能讓我放心下單嗎？

畢竟啊，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代，你的官網(wǎng)可能就是客戶對(duì)公司的第一印象。你說(shuō)，這事兒能馬虎嗎？