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說實(shí)話，第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，我差點(diǎn)被各種專業(yè)術(shù)語繞暈。"響應(yīng)式設(shè)計(jì)""CMS系統(tǒng)""SEO優(yōu)化"——這些詞兒聽著高大上，可落實(shí)到具體操作上，不就是讓客戶能在手機(jī)上順暢瀏覽，后臺(tái)更新內(nèi)容別太費(fèi)勁嘛！今天咱們就剝開技術(shù)外殼，聊聊企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)那些接地氣的門道。

一、官網(wǎng)不是面子工程

去年遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板，他原話是："花幾萬塊做個(gè)網(wǎng)站，不就是網(wǎng)上名片嗎？"這話對(duì)了一半。官網(wǎng)確實(shí)像數(shù)字名片，但更是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的展廳。我見過不少企業(yè)把官網(wǎng)做得美輪美奐，點(diǎn)進(jìn)去卻連個(gè)在線客服入口都找不到。有位做建材的客戶就吃過虧——他們官網(wǎng)產(chǎn)品圖拍得堪比雜志大片，但客戶想查個(gè)運(yùn)費(fèi)計(jì)算器，得打三通電話才能問到。

現(xiàn)在用戶多懶啊！我網(wǎng)購連多劃兩下屏幕都嫌累。好的官網(wǎng)得像便利店，該有的功能必須擺在明面上：產(chǎn)品展示、案例庫、聯(lián)系方式，最好再來個(gè)即時(shí)對(duì)話窗口。有個(gè)做工業(yè)品的朋友在官網(wǎng)加了實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，三個(gè)月后線上詢盤量直接翻倍，這可比在展會(huì)上發(fā)傳單劃算多了。

二、技術(shù)選擇別犯選擇困難癥

市面上建站工具多得像火鍋店里的蘸料：WordPress像萬能麻醬，適合大多數(shù)企業(yè)；Shopify是特調(diào)海鮮汁，電商首選；要是追求定制化，就得找技術(shù)團(tuán)隊(duì)熬鍋底料。但千萬別學(xué)我那個(gè)開烘焙工作室的表妹——非要用最新潮的框架，結(jié)果每次更新菜單都得求人，光維護(hù)費(fèi)就夠買十臺(tái)烤箱了。

移動(dòng)端適配這事兒更逗。前陣子看到個(gè)餐廳官網(wǎng)，電腦上看菜品圖精致得能當(dāng)壁紙，用手機(jī)打開直接變成馬賽克拼貼畫?，F(xiàn)在超過60%的流量來自移動(dòng)端，響應(yīng)式設(shè)計(jì)早不是加分項(xiàng)而是必選項(xiàng)。有個(gè)取巧的辦法：建站時(shí)隨身帶著手機(jī)，每個(gè)頁面都親手劃拉幾下測(cè)試，比什么技術(shù)參數(shù)都直觀。

三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)比裝修更重要

見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)新房裝修——開業(yè)時(shí)轟轟烈烈搞儀式，之后就讓角落積灰。其實(shí)官網(wǎng)更像社區(qū)便利店，得持續(xù)補(bǔ)貨。認(rèn)識(shí)個(gè)做環(huán)保設(shè)備的老總，他要求技術(shù)部每周必須上傳兩個(gè)應(yīng)用案例，半年后官網(wǎng)自然搜索流量漲了200%。

說到內(nèi)容，忍不住吐槽某些企業(yè)的"董事長(zhǎng)致辭"。通篇都是"砥礪前行""共創(chuàng)輝煌"，看完連這公司具體賣啥都不知道。不如學(xué)學(xué)我合作過的一家母嬰品牌，他們把產(chǎn)品研發(fā)故事寫成漫畫，客戶留言說"像追連載劇一樣等更新"。

四、小預(yù)算也能玩出花樣

別被動(dòng)輒十幾萬的報(bào)價(jià)嚇住?，F(xiàn)在有些智能建站平臺(tái)，三五千塊就能搭出像模像樣的框架。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的小作坊，用模板站加抖音導(dǎo)流，愣是把土特產(chǎn)賣出了網(wǎng)紅款的氣勢(shì)。關(guān)鍵是找準(zhǔn)核心需求——如果主要做品牌展示，重點(diǎn)砸在設(shè)計(jì)美感上；要是為了轉(zhuǎn)化訂單，支付系統(tǒng)和客服通道才是王道。

有次幫客戶做方案，發(fā)現(xiàn)他們80%的咨詢都集中在三款產(chǎn)品上。我們就把官網(wǎng)改成了"極簡(jiǎn)模式"，首頁直接放大這三個(gè)爆款，其他產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)收進(jìn)二級(jí)菜單。結(jié)果跳出率降了三分之一，老板直呼"早該把說明書式的目錄頁刪了"。

五、別指望一勞永逸

最后說個(gè)血淚教訓(xùn)。五年前給某家具廠做的官網(wǎng)，當(dāng)時(shí)覺得至少能用五年。結(jié)果去年回訪發(fā)現(xiàn)，他們競(jìng)品都用上VR看樣間了，我們的設(shè)計(jì)瞬間變成老古董?，F(xiàn)在技術(shù)迭代比手機(jī)換代還快，建議每?jī)赡曜龃涡∩?jí)，五年必須大改版。

最近迷上了觀察企業(yè)官網(wǎng)的"404頁面"。有些公司直接跳轉(zhuǎn)冷冰冰的錯(cuò)誤提示，有的卻會(huì)放上客服小姐姐的治愈漫畫。這點(diǎn)小心思，往往最能看出企業(yè)對(duì)數(shù)字化的真實(shí)態(tài)度。畢竟官網(wǎng)就像實(shí)體店鋪的玻璃櫥窗，擦得亮不亮，客人隔著屏幕都能感受到。

（完）