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說(shuō)實(shí)話(huà)，第一次幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí)我差點(diǎn)笑出聲——首頁(yè)輪播圖還在用2012年的金屬質(zhì)感按鈕，聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里，最絕的是"最新動(dòng)態(tài)"欄目里掛著三年前的年會(huì)照片。這哪是門(mén)面？簡(jiǎn)直是數(shù)字時(shí)代的"危房"。

官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"了

五年前可能隨便套個(gè)模板就能糊弄事，現(xiàn)在？用戶(hù)滑兩下手機(jī)就能判斷你的專(zhuān)業(yè)度。上周遇到個(gè)做工藝品批發(fā)的客戶(hù)，他的原話(huà)特別實(shí)在："我們這種傳統(tǒng)行業(yè)，客戶(hù)第一反應(yīng)都是先搜官網(wǎng)驗(yàn)明正身，要是網(wǎng)站連產(chǎn)品大圖都加載不出來(lái)，人家轉(zhuǎn)頭就找隔壁老王家下單了。"

移動(dòng)端適配這事我說(shuō)累了。去年雙十一親眼看見(jiàn)某供應(yīng)商用手機(jī)打開(kāi)自己官網(wǎng)，結(jié)果產(chǎn)品詳情頁(yè)的購(gòu)買(mǎi)按鈕被裁掉一半，他急得直拍大腿："這得跑掉多少訂單啊！"

那些年我們踩過(guò)的坑

建站初期最容易犯的"選擇困難癥"： - 花里胡哨的炫技動(dòng)畫(huà) vs 三秒找不到重點(diǎn)的極簡(jiǎn)主義 - 恨不得把公司獲獎(jiǎng)證書(shū)從幼兒園開(kāi)始羅列 - 領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持要把"發(fā)展歷程"做成Flash時(shí)間軸（現(xiàn)在還有年輕人知道Flash嗎？）

有個(gè)做智能家居的案例特別典型。他們最初做了個(gè)科技感爆棚的首頁(yè)，結(jié)果用戶(hù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，40歲以上的目標(biāo)客戶(hù)根本找不到產(chǎn)品分類(lèi)入口。后來(lái)改成大白話(huà)導(dǎo)航欄配實(shí)景安裝視頻，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的"冷灶"難題

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某官網(wǎng)新聞稿區(qū)，最新文章停留在2019年，點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)還是篇行業(yè)通稿。這就好比餐廳把三年前的菜單當(dāng)招牌掛著，食客能不跑嗎？

其實(shí)維持活躍度真沒(méi)那么難： - 每月發(fā)2-3條產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景短視頻 - 行業(yè)政策解讀換成FAQ形式 - 客戶(hù)案例別光寫(xiě)"某企業(yè)"，放個(gè)模糊處理的生產(chǎn)線(xiàn)照片也行啊

有家做環(huán)保材料的就挺聰明，他們把客戶(hù)減碳數(shù)據(jù)做成動(dòng)態(tài)信息圖，每季度更新，還老被同行截圖轉(zhuǎn)發(fā)。

容易被忽略的"技術(shù)債"

上周幫人排查個(gè)詭異現(xiàn)象：白天訪問(wèn)正常的官網(wǎng)，晚上八點(diǎn)后總卡頓。結(jié)果發(fā)現(xiàn)用的是某海外服務(wù)器，晚高峰跨國(guó)線(xiàn)路擠得跟早高峰地鐵似的。這些隱形坑還包括： - 沒(méi)做HTTPS加密導(dǎo)致瀏覽器報(bào)警 - 表單提交成功卻收不到詢(xún)盤(pán)郵件 - 中文站點(diǎn)了谷歌分析卻沒(méi)屏蔽境外流量

有個(gè)做機(jī)械出口的老板跟我吐槽，有次展會(huì)客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)掃碼查參數(shù)，頁(yè)面加載了足足28秒——"比我們?cè)O(shè)備啟動(dòng)時(shí)間還長(zhǎng)"。

關(guān)于預(yù)算的實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)

總有人問(wèn)我："建站到底該花多少錢(qián)？"這問(wèn)題就像問(wèn)"裝修要多少錢(qián)"一樣難答。但有幾個(gè)原則： 1. 展示型官網(wǎng)2-3萬(wàn)就能很體面 2. 帶在線(xiàn)交易功能的別想著省開(kāi)發(fā)費(fèi) 3. 每年留15%預(yù)算做功能迭代

見(jiàn)過(guò)最劃算的投資是某食品廠官網(wǎng)加了"經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)查詢(xún)"功能，假貨投訴直接降了60%。也有反面教材：花二十萬(wàn)做的AR展廳，全年訪問(wèn)量還沒(méi)公司前臺(tái)登記本多。

說(shuō)到底，官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的數(shù)字化展廳。下次看到首頁(yè)大圖還在用穿西裝握手?jǐn)[拍的，建議直接點(diǎn)右上角小叉叉——這企業(yè)八成還活在十年前。