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說(shuō)實(shí)話，最近幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，我差點(diǎn)以為穿越回了2010年。那個(gè)閃個(gè)不停的Flash動(dòng)畫、永遠(yuǎn)加載不完的產(chǎn)品展示頁(yè)，還有那個(gè)"聯(lián)系我們"按鈕點(diǎn)了三遍都沒(méi)反應(yīng)...這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場(chǎng)！

企業(yè)網(wǎng)站的"進(jìn)化論"

記得十年前做網(wǎng)站，隨便弄個(gè)靜態(tài)頁(yè)面放點(diǎn)公司簡(jiǎn)介就能唬人?，F(xiàn)在可不行了，用戶的手指比CEO的脾氣還難伺候。滑動(dòng)不流暢？關(guān)掉！加載超過(guò)3秒？拜拜！找不到想要的信息？直接去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒了。

我有個(gè)做家具的朋友就吃過(guò)虧。他們線下展廳生意火爆，官網(wǎng)卻像個(gè)擺設(shè)。后來(lái)重做了響應(yīng)式網(wǎng)站，加入VR看樣功能，結(jié)果線上咨詢量直接翻了兩番。這讓我想起那句話："官網(wǎng)不是名片，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線上門店。"

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站，太多企業(yè)主容易陷入幾個(gè)誤區(qū)。最常見(jiàn)的就是"我有網(wǎng)站就行"的心態(tài)，拜托，這年頭連煎餅攤都有小程序了好嗎？還有那種"一次建站，終身受用"的想法，簡(jiǎn)直比用諾基亞手機(jī)還復(fù)古。

另一個(gè)極端是盲目追求炫酷效果。上周看到個(gè)機(jī)械公司的官網(wǎng)，首頁(yè)搞了個(gè)3D渲染的工廠全景，確實(shí)震撼，但普通電腦根本帶不動(dòng)，最后效果適得其反。這就好比相親時(shí)穿晚禮服去大排檔——用力過(guò)猛了。

好網(wǎng)站的"三圍標(biāo)準(zhǔn)"

什么樣的網(wǎng)站才算合格？我總結(jié)了個(gè)"三圍"理論：

首先是顏值要在線。別誤會(huì)，不是說(shuō)非得做成藝術(shù)品，但至少配色別像Word文檔默認(rèn)模板吧？有個(gè)做教育的朋友把網(wǎng)站從藍(lán)底白字改成了暖色調(diào)，注冊(cè)轉(zhuǎn)化率立刻提升了18%。

其次是骨架要結(jié)實(shí)。這個(gè)最容易被忽視。就像蓋房子，外表再漂亮，結(jié)構(gòu)不穩(wěn)也是白搭。導(dǎo)航邏輯、頁(yè)面層級(jí)、加載速度，這些基礎(chǔ)項(xiàng)做不好，其他都是空中樓閣。

最后是靈魂要有趣。千篇一律的"公司成立于XX年"開(kāi)場(chǎng)白，用戶看了直接右上角點(diǎn)叉。試試用故事化的方式呈現(xiàn)，比如"從車庫(kù)里的兩臺(tái)機(jī)器到行業(yè)領(lǐng)軍"這樣的敘事，效果完全不同。

移動(dòng)端？那是基本操作！

現(xiàn)在還有人問(wèn)"要不要做移動(dòng)端適配"，我都想敲他腦袋。數(shù)據(jù)顯示超過(guò)70%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，你的網(wǎng)站如果在手機(jī)上顯示得像被門夾過(guò)一樣，客戶不跑才怪。

有個(gè)餐飲老板跟我吐槽，說(shuō)他花大價(jià)錢做的網(wǎng)站引流效果差。我拿手機(jī)一看，菜單要放大鏡才能看清，訂座按鈕跟螞蟻差不多大。改版后當(dāng)月線上訂單就漲了40%，這錢花得值不值？

內(nèi)容不是填空游戲

太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成信息垃圾桶了。董事長(zhǎng)致辭、組織架構(gòu)、發(fā)展歷程...這些當(dāng)然重要，但用戶真正關(guān)心的是：你能解決我什么問(wèn)題？產(chǎn)品有什么獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？為什么選你不選別人？

建議做個(gè)簡(jiǎn)單的用戶畫像：你的典型客戶最常搜索什么？他們決策時(shí)最看重哪些因素？把這些核心信息放在最顯眼位置。至于那些"公司榮獲XX獎(jiǎng)"之類的，放在"關(guān)于我們"里就夠了。

后臺(tái)管理別成擺設(shè)

見(jiàn)過(guò)最離譜的是某公司官網(wǎng)新聞欄，最新更新停留在2018年。一問(wèn)才知道，當(dāng)初建站時(shí)沒(méi)考慮后臺(tái)管理，每次更新都要找技術(shù)員，最后干脆不更新了。這就像買了輛跑車卻加不起油，何必呢？

現(xiàn)在的建站系統(tǒng)都很智能了，拖拖拽拽就能更新內(nèi)容。關(guān)鍵是前期規(guī)劃時(shí)要考慮長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)需求，別為省小錢埋下大雷。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)真話

網(wǎng)站建好不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。安裝個(gè)訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)工具，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象：用戶最愛(ài)看哪個(gè)頁(yè)面？從哪里跳出最多？搜索關(guān)鍵詞是什么？這些數(shù)據(jù)比老板的直覺(jué)靠譜多了。

有個(gè)客戶原以為產(chǎn)品頁(yè)最重要，結(jié)果數(shù)據(jù)顯示60%的用戶都在看"客戶案例"。后來(lái)他們重點(diǎn)打造案例庫(kù)，三個(gè)月內(nèi)詢盤量翻倍。你看，有時(shí)候直覺(jué)真不如數(shù)據(jù)來(lái)得實(shí)在。

未來(lái)已來(lái)

現(xiàn)在AI、VR這些技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始滲透到企業(yè)官網(wǎng)了。雖然不必盲目跟風(fēng)，但至少要保證網(wǎng)站框架能兼容未來(lái)升級(jí)。就像裝修房子，水電管線得預(yù)留好，不然下次改動(dòng)就得砸墻。

有個(gè)做智能家居的客戶，在官網(wǎng)上加了AI客服和產(chǎn)品配置器，客戶停留時(shí)間直接翻倍。技術(shù)不是炫技，用得恰到好處才能錦上添花。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有就行"的年代。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，你的網(wǎng)站要么幫企業(yè)賺錢，要么就是在拖后腿。與其將就著用"古董級(jí)"網(wǎng)站，不如好好思考下：這個(gè)24小時(shí)在線的銷售員，到底能不能幫你留住客戶？

下次再有人跟你說(shuō)"我們網(wǎng)站還能用"，不妨反問(wèn)一句：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是不是已經(jīng)在用"未來(lái)版"官網(wǎng)了？