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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒(méi)個(gè)官方網(wǎng)站，簡(jiǎn)直就像開(kāi)餐館不掛招牌——客人想找你都得靠猜。我前陣子幫朋友公司看官網(wǎng)，好家伙，首頁(yè)大圖加載了足足8秒，產(chǎn)品介紹頁(yè)的"立即咨詢"按鈕居然鏈接著404頁(yè)面...這哪是門面擔(dān)當(dāng)，簡(jiǎn)直是趕客神器??！

一、官網(wǎng)不是"有就行"，得講究基本法

很多人覺(jué)得建站就是套個(gè)模板的事。哎，這想法可太危險(xiǎn)了！去年接觸過(guò)家做智能硬件的創(chuàng)業(yè)公司，老板圖省事買了199元的自助建站套餐。結(jié)果產(chǎn)品視頻播著播著就卡頓，英文版頁(yè)面全是機(jī)翻，海外客戶發(fā)來(lái)的詢盤郵件都進(jìn)了垃圾箱。三個(gè)月后重做網(wǎng)站，前期省的錢翻倍賠了進(jìn)去。

網(wǎng)站建設(shè)這事兒吧，得把握三個(gè)核心： 1. 加載速度要快過(guò)顧客耐心（最好3秒內(nèi)搞定） 2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)得像逛超市一樣順 3. 移動(dòng)端體驗(yàn)必須絲滑——現(xiàn)在60%流量都來(lái)自手機(jī)呢

二、那些年我們踩過(guò)的建站坑

記得第一次自己做網(wǎng)站時(shí)，光菜單欄就改了7稿。設(shè)計(jì)師非要搞懸停特效，開(kāi)發(fā)堅(jiān)持用最新框架，最后出來(lái)的效果...這么說(shuō)吧，點(diǎn)開(kāi)導(dǎo)航菜單像在玩解謎游戲。后來(lái)才明白，炫技不如把核心功能做到極致。

常見(jiàn)的坑還有： - 過(guò)度追求"高大上"，結(jié)果首頁(yè)連聯(lián)系方式都藏得嚴(yán)實(shí) - 產(chǎn)品分類邏輯混亂，像把冰箱和拖鞋放在同一個(gè)貨架 - SEO優(yōu)化停留在2010年水平，關(guān)鍵詞堆砌得像是摩斯密碼

三、會(huì)呼吸的官網(wǎng)長(zhǎng)什么樣？

去年參觀某家茶具品牌的官網(wǎng)讓我眼前一亮。首頁(yè)是動(dòng)態(tài)沏茶場(chǎng)景，鼠標(biāo)劃過(guò)不同茶器會(huì)飄出淡淡茶香動(dòng)畫(huà)（當(dāng)然是視覺(jué)化的），產(chǎn)品頁(yè)可以直接預(yù)約線下品鑒會(huì)。最絕的是內(nèi)容板塊——不是干巴巴的參數(shù)說(shuō)明，而是匠人手作過(guò)程的短視頻故事。

這種網(wǎng)站妙在哪？它把品牌溫度和轉(zhuǎn)化路徑完美融合。用戶可能本來(lái)只想買個(gè)茶杯，看著看著就被文化故事打動(dòng)，順手把茶席套裝加入了購(gòu)物車。

四、建站團(tuán)隊(duì)的"靈魂三問(wèn)"

挑建站服務(wù)商時(shí)，我總會(huì)先拋出這三個(gè)問(wèn)題： 1. "能帶我們看看最近做過(guò)的同行業(yè)案例嗎？"（警惕只會(huì)展示模板的） 2. "網(wǎng)站上線后培訓(xùn)包含哪些內(nèi)容？"（后臺(tái)都不會(huì)用的甲方我見(jiàn)過(guò)太多了） 3. "后續(xù)迭代怎么收費(fèi)？"（有些公司靠后期改版費(fèi)賺錢）

有個(gè)小竅門：要求對(duì)方用大白話解釋技術(shù)方案。要是滿嘴"去中心化架構(gòu)""區(qū)塊鏈賦能"，卻說(shuō)不清怎么提升轉(zhuǎn)化率，這種團(tuán)隊(duì)可以直接pass了。

五、別讓官網(wǎng)成為信息孤島

見(jiàn)過(guò)最可惜的情況是：官網(wǎng)做得挺漂亮，但和線上商城數(shù)據(jù)不通，和公眾號(hào)內(nèi)容各說(shuō)各話。這就好比門店導(dǎo)購(gòu)和電商客服報(bào)出兩個(gè)價(jià)格，用戶體驗(yàn)直接裂開(kāi)。

現(xiàn)在好的做法是： - 官網(wǎng)接入智能客服時(shí)，能調(diào)取過(guò)往咨詢記錄 - 產(chǎn)品頁(yè)嵌入小紅書(shū)風(fēng)格的UGC內(nèi)容 - 后臺(tái)直接統(tǒng)計(jì)哪些內(nèi)容帶來(lái)最多留資

寫(xiě)在最后

建設(shè)官網(wǎng)就像裝修房子，既不能毛坯房將就住，也沒(méi)必要鑲金嵌玉。關(guān)鍵是想清楚：你想讓訪客推門進(jìn)來(lái)看到什么？記住什么？最后采取什么行動(dòng)？ 下次看到那種加載時(shí)轉(zhuǎn)圈圈的網(wǎng)站，別笑——先檢查下自己家的"門面"，說(shuō)不定轉(zhuǎn)得比人家還歡呢。

（對(duì)了，如果你正打算建站，建議先把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)都點(diǎn)一遍。有時(shí)候最好的老師，就是同行那些血淚教訓(xùn)啊...）